近期，一份针对哈尔滨酒店行业消费趋势的深度洞察报告——《2024年哈尔滨酒店行业消费洞察报告》正式发布，该报告详尽剖析了哈尔滨酒店业的现状与消费者行为特征。
哈尔滨旅游业在2024年呈现出强劲复苏态势，预计全年接待游客将达到1.47亿人次，与2019年相比，实现了54%的显著增长。旅游收入也随之创下历史新高，成为推动当地经济发展的重要力量。冬季旅游尤为火爆，冰雪大世界凭借其独特的魅力吸引了大量游客，而国际冰雪节的举办更是进一步推动了哈尔滨的旅游热潮。
从游客构成来看，中青年群体构成了旅游消费的主力军，其中男性游客占比接近六成。广东、山东、河南等地的游客对哈尔滨表现出较高的关注度。这些游客在旅游过程中，更加注重参与感、体验地道的城市烟火气以及追求高性价比的住宿体验。
在酒店消费方面，哈尔滨的酒店业也展现出了鲜明的特点。近六成的五星（钻）及四星（钻）酒店在顾客评分中获得了超过4.5分的好成绩。酒店房间普遍配备有一张1.8米的大床，且九成以上的房间都设有常规窗户。值得注意的是，五星级酒店中的禁烟客房占比较高。在线支付已成为主流，五星级酒店对于预定取消政策也有着更为严格的规定。
消费趋势方面，随着旅行者对睡眠体验要求的不断提升，酒店业也在不断创新睡眠服务以满足这一需求。从价格走势来看，11月起，哈尔滨的酒店价格普遍上涨，但不同定价的酒店涨幅存在差异，高价酒店的涨幅尤为明显。具有地方特色的“撮罗子”系列房型备受青睐，其价格也高于其他普通客房。高评分的酒店在旺季拥有更大的涨价空间，而含早餐的房型也展现出了较强的溢价能力。
在预定行为上，大多数旅行者倾向于通过在线平台进行酒店预订，对平台的服务能力有着较高的要求。OTA平台成为主要预订渠道，部分五星级酒店的预定者还会选择查看酒店官网。社交媒体在旅游和酒店预定选择中发挥着越来越大的影响力，酒店业需要优化全渠道营销策略，以平衡经济效益与品牌声誉的增长。
值得注意的是，哈尔滨本土高端酒店的运营能力正在不断提升，其定价已经与国际品牌不相上下，展现出强大的市场竞争力。随着消费者对住宿品质和文化体验需求的日益增长，哈尔滨酒店业正迎来新的发展机遇。
