在2024年度的尾声，国内新零售巨头盒马迎来了一份亮眼的成绩单。盒马首席执行官严筱磊通过一封全员信，向全体员工通报了公司近期取得的显著成就。信中透露，盒马在连续九个月的持续盈利后，实现了双位数的增长，且顾客数量激增超过50%。这也是严筱磊自今年3月接任CEO以来，首次公开披露公司的盈利状况。
严筱磊在信中深情地表示，这份成绩背后凝聚着全体员工的辛勤努力。在过去九个月里，盒马围绕三大核心战略展开行动：重新聚焦于用户价值，明确发展方向，以及加强组织建设。通过这一系列的举措，盒马成功提升了自身的市场竞争力。
为了提升用户体验，盒马对全国近一半的门店进行了升级改造，显著提高了消费者的购物体验。同时，公司还通过创新驱动商品力，推出了一系列健康、便捷的商品，满足了现代消费者日益增长的多元化需求。盒马还通过算法的升级，使得30分钟内送达的订单比例大幅提升，进一步增强了用户的满意度。
在发展方向上，盒马明确了两大主力业态：盒马鲜生和盒马NB。盒马鲜生作为公司的首个主力业态，持续引领市场潮流。而盒马NB则作为公司旗下的社区超市品牌，也展现出了强劲的发展势头。据公开数据显示，2024年盒马以每五天开设一家新店的速度，共开设了72家鲜生门店，这是过去五年来最快的开店速度。在许多三四线城市，盒马的销售成绩尤为亮眼，甚至引发了当地的“盒马堵”现象。
在组织建设方面，盒马也取得了显著的进步。今年，公司新增了近200名店长，同时有10%的采购人员通过晋升成为了品类操盘手。盒马还完成了店长岗级的薪酬改革，进一步激发了员工的工作积极性。严筱磊在信中透露，新的一年里，盒马将继续加大在人才培养和梯队建设上的投入，完善选拔制度，打造更具竞争力的薪酬激励体系。
严筱磊在全员信的结尾处强调，盒马将始终坚守“满足消费者日益增长的对美好生活的向往”这一使命，继续为千万消费者提供优质的服务和产品。这份全员信的发布，不仅让全体员工对盒马的未来发展充满了信心，也让广大消费者对盒马的未来充满了期待。
