近日,广州正佳广场负一层的百佳永辉超市悄然谢幕,其停业公告揭示了公司正着手全国范围内的战略调整,意在整合与优化资源配置。这一变动背后,是永辉超市面对线上购物、社区团购等新兴业态冲击下,业绩持续下滑的现实。
数据显示,永辉超市在过去三年中,即2021年至2023年,扣除非经常性损益后的净利润分别亏损38.33亿元、25.65亿元和19.76亿元,总计亏损额高达83.75亿元。面对严峻形势,永辉超市采取了关闭门店以止血的策略,仅在2024年前八个月,就关闭了136家门店,其中7月和8月两个月内更是关闭了73家。
然而,在困境中,永辉超市并未坐以待毙,而是选择了自救之路。今年6月至7月,永辉超市在郑州的两家门店率先尝试了“胖东来式”的改造,并取得初步成效,随后这一模式得以在全国范围内推广。
如今,永辉超市南沙店在万众瞩目中开业,其“胖东来式”改造的效果备受关注。走进超市,首先映入眼帘的是琳琅满目的酒水区,各类知名品牌的葡萄酒、啤酒、白酒应有尽有,甚至一些小众酒品也能在此找到,虽然每种酒品的数量不多,但选择空间依然很大。
价格方面,整体保持平均水平,部分酒款价格甚至更低。虽然之前传闻中的胖东来自营产品并未全部现身,但在售货员的指引下,记者还是找到了胖东来精酿和白酒的摆放区。为了防止代购现象,这些产品实行了限购政策。
除了产品种类和价格上的优势,永辉超市在购物体验上也进行了大幅提升。超市大幅拓宽了通道,取消了高大的货架,不再通过大堆商品和高货架陈列来吸引消费者。这种布局让消费者更容易找到所需商品,大大节省了时间。
在胖东来自有品牌专区,售卖着包括DL自由爱白酒、DL燕麦脆、DL精酿啤酒等在内的40款产品,其中部分产品也实行了限购政策,限购政策和售价与胖东来门店保持一致。然而,在员工待遇和福利方面,永辉超市与胖东来还存在一定差距,尤其是在广州这样的一线城市,永辉超市的薪资待遇仍有提升空间。
胖东来的成功在于其认真做好每一件事的态度,其中提高员工待遇是关键。永辉超市在改造过程中也注意到了这一点,增加了服务人员数量,以提供更完善的服务。然而,要让员工真正产生归属感和对品牌的认同感,永辉超市还需要在员工待遇和福利方面做出更多努力。