随着中国奢侈品市场的持续演变,传统意义上的核心消费人群正被新兴力量所取代。天猫奢品近期发布的消费者洞察揭示了三大关键消费人群:“一线高购千金”、“小城贵妇”以及“资深户外党”。这些人群画像不仅反映了市场结构的转变,也突显了天猫奢品作为销售平台的角色转变,它不再仅仅是销售渠道,更是品牌洞察消费者趋势的数据中心。
天猫奢品总经理安糖在接受采访时指出,尽管中国内地奢侈品市场面临挑战,但随着投资增加和国内外价格差异的缩小,中国消费者更倾向于在国内消费。消费者开始回归经典,追求长期价值,愿意为情感和热爱买单,这为品牌提供了新的启示。
天猫奢品通过其庞大的用户基础和敏锐的数据洞察能力,正式发布了八大策略人群洞察,这些人群聚类方式涵盖了年龄、城市、性别等人口基本属性,以及购奢习惯、关系深度等经营紧密联系的维度。这一多维度的聚类方法确保了奢品策略人群在体量和精准度上的平衡。
在经济转型和数字化渗透的背景下,奢侈品消费人群的决策因素更加多元,消费者结构也在逐渐变化。安糖认为,当前消费者相比过去更加成熟,他们不仅关注经济因素,更重视品牌故事和情感链接。天猫奢品归纳出三类偏好重奢的典型人群:“都市新丽人”、“千金Z世代”和“雅致新管家”。这些人群在购买力、品类覆盖广度以及对奢侈品牌的需求方面表现出显著特点。
“雅致新管家”群体在交易额和交易渗透率增速方面均表现突出,与“县城贵妇”群体相呼应,推动了奢侈品牌在三四线城市的布局,并逐渐向线上转移。同时,“都市新丽人”在品牌服务和忠诚度方面展现出较高的参与度,新中产消费者已经熟稔各大品牌的风格,并坚定选择适合自己的品牌。
天猫奢品还归纳了三类由商品偏好驱动的消费人群:“奢享生活家”、“潮流先锋派”和“文艺私藏党”。这些人群在品牌体验和产品偏好上有独特需求,个性化推送、线上线下同步的文化体验和社群连接是品牌数字化投入的方向。在宏观经济环境不稳定的情况下,性价比也成为消费者考虑的重要因素,二级市场加速发展和奥特莱斯渠道的出色表现反映了这一趋势。
对于奢侈品牌而言,了解中国市场的消费策略人群画像至关重要。安糖认为,策略人群可以帮助品牌做出更精准的选择,提升经营效率。天猫奢品通过深度数据洞察,挖掘不同人群的消费需求,为品牌提供从产品到营销的全链路定制化资源。例如,针对高购买力的“都市新丽人”、“千金Z世代”和“雅致新管家”群体,品牌可以精准锁定目标人群,提供针对性的货品供给和权益服务。
在当前奢侈品市场需求增速放缓和电商平台获客成本上升的背景下,天猫奢品作为全网最大的奢品新客聚集地,发挥着链接高净值消费者与品牌的重要桥梁作用。其独特的用户聚合优势和精准运营能力,助力奢侈品牌成功融入中国市场,推动行业的革新和升级。