近年来,中国企业界的一位独特人物——胖东来创始人于东来,因其频繁的公开分享而引发了广泛讨论。于东来希望通过自己的言论带动中国企业的变革与企业家的觉醒,但这一策略似乎并未完全如愿,反而引发了不少误解和争议。
于东来一直有着成为“圣人”的愿景,他渴望世人更多地了解胖东来,这种强烈的愿望在一定程度上成为了一种欲望与偏执。例如,他曾在社交媒体上表示,胖东来的员工不应该依赖父母买房买车,而应该自力更生;同时,他还提出胖东来人结婚不应收取或支付彩礼,婚礼应简约不铺张。这些言论虽然旨在引导员工走向正确、美好的生活状态,但受舆论压力影响,最终于东来不得不公开道歉,表示自己的表达方式不当。
过多的公共发声使于东来陷入了舆论的漩涡,即使他的观点是正确的,也往往难以自证清白,甚至会被误解为错误。相比之下,胖东来自身的实践或许更能引起世人的思考与改变。事实上,于东来无需过多言辞,胖东来在服务、品质等方面的卓越表现本身就是最好的传播媒介。
不仅如此,于东来还成为了被利用的对象。网络上出现了大量伪造他音视频的内容,用于制造流量并直播带货。胖东来商贸集团也不得不发布声明,谴责这些未经授权的侵权行为。一些企业还借于东来之名进行营销,如某媒体将名创优品创始人叶国富描绘成于东来的知音,但实际上两者在经营理念上存在着本质差异。
叶国富与于东来的交集源于永辉超市。名创优品收购了永辉超市的股权后,叶国富便频频借胖东来之名进行营销。然而,从两人的对话中可以看出,他们的思维模式截然不同。于东来强调向内求、做好自己,而叶国富则更侧重于向外求、竞争思维,他更看重规模、成功等商业指标。
叶国富的激进业务布局,如全球扩张、推出新品牌等,都是基于机会主义与竞争逻辑。而胖东来则始终专注于许昌与新乡两个市场,不以竞争为目的,追求自由与幸福。于东来曾多次表示,只要其他城市有优秀的同行能够满足用户需求,胖东来就不会进入该市场。
著名管理大师德鲁克曾说:“制度是集体人格的关键塑造力量。”这句话在一定程度上揭示了中西文化的差异。在中国,我们过多地谈论道德、良善,却忽视了制度、规范的重要性。而一些国家则更注重从科学逻辑上追求整体最优的制度,从而塑造了较为理想的集体人格。
以胖东来和山姆中国为例,两者都实现了商品品质的行业领先性。胖东来更像是一个圣人治企、伦理至上的道德模范,而山姆中国则是一个全球化企业的区域性分部,更注重科学运营和商品选择的严苛标准。虽然两者都受到了消费者的喜爱,但山姆中国在可复制性和规模效应上更胜一筹。
于东来非常推崇《道德经》,但根据其中的观点,他本可以成为“不知有之”的第一等领导者。然而,由于过高的公众曝光度,他反而成为了“亲而誉之”的第二等领导者。《道德经》还提到“不尚贤,使民不争”,但于东来被过度推崇,反而引发了社会的争名夺利之风。
胖东来因于东来的个人魅力而备受瞩目,但这也带来了不少问题,如交通拥堵、卖场混乱等。为了回归正常,于东来或许应该减少公开言论,更多地关注企业的制度与流程建设,让胖东来成为一家科学运营的企业,而非过度依赖个人魅力的圣人企业。