在金融科技的浩瀚征途中，金融机构正如扬帆远航的船只，紧握技术革命的舵轮，勇往直前。平安消费金融，作为这一领域的积极践行者，正以不懈的创新精神，推动金融与科技的深度融合。截至2024年上半年，平安消费金融在技术创新上取得了显著成就，已提交超过200项专利申请，并成功注册近40项软件著作权，覆盖人工智能、区块链、云计算及大数据等前沿科技领域。公司还荣获了CCRC、ISO等国际权威认证，彰显了其在金融科技行业的领先地位。
面对金融科技日新月异的变革，如何将科技成果转化为实际金融服务，提升服务的可获得性和便捷性，成为平安消费金融深思的问题。通过科技赋能，公司成功实现了业务流程的网络化、审批决策的自动化以及借贷服务的线上化，极大地拓宽了金融服务的覆盖面。截至2024年6月底，平安消费金融的服务已覆盖全国31个省份的近2500个县城，其中，三线城市及以下地区的用户占比高达近85%，真正实现了金融服务的普惠与便捷。
在AI技术飞速发展的今天，其在金融领域的应用日益广泛，为行业带来了革命性的变化。平安消费金融紧跟AI时代的步伐，积极探索AI技术在金融服务中的应用。公司利用ASR、TTS、NLP等先进技术，构建了覆盖业务全流程的AI智能管理平台，能够智能识别并快速响应客户的个性化需求。截至目前，平安消费金融的AI智能客服平台已覆盖90%的咨询场景，人工接通率超过97%，AI录音质检率达到100%，极大地提升了客户体验。
在2024资产管理年会暨十七届“金贝”资产管理竞争力研究案例发布盛典上，平安消费金融凭借其在科技金融领域的卓越表现，荣获“卓越科技金融消费金融公司”称号。这一荣誉不仅是对公司科技金融实践的认可，更是对其在金融科技领域持续创新的鼓励。
平安消费金融在金融科技领域的探索和实践，不仅提升了金融服务的效率和便捷性，更为广大金融消费者带来了更加多样化、个性化的服务体验。公司将继续坚守初心，勇于创新，用实际行动书写科技金融的新篇章。
