随着2024年步入尾声,全球差旅支出预计已超越2019年,达到1.4万亿美元的新高。在中国市场,企业差旅消费所占的比重正显著上升,成为企业消费管理中的重要一环。
近期,美团企业版针对不同规模的企业进行了一项调查,揭示了差旅消费在企业年度支出中的显著地位。对于拥有500人以上的企业,年度消费额约为1200万元,其中差旅消费占据最大板块;而在2000人以上的企业中,年度消费额高达2900万元,差旅消费更是占总支出的一半。这一数据凸显了企业消费管理的紧迫性和重要性。
为了更有效地应对这一挑战,美团企业版在第二届企业消费管理大会上推出了SIMPLE模型,从可持续发展、一体化解决方案、成本最小化、个性化定制、合规性和员工及客户体验六个维度出发,为企业提供全面的消费管理解决方案。
美团企业版总经理康凯在接受采访时表示:“美团C端的业务都值得在B端重新做一遍,差旅管理市场还有很大的空间。美团企业版的目标就是帮助中国企业提升数字化管理能力。”
在探讨企业消费管理市场的竞争优势时,康凯指出,美团企业版在用户体验和多场景覆盖方面拥有显著优势。依托于美团在C端的丰富业务,如外卖、到店餐饮、住宿和打车等,美团企业版能够为企业提供一站式、可控的消费体验,有效降低成本并提升管理效率。
康凯还分享了美团企业版客户群体的变化。近年来,美团企业版的客户数量已超过1万家,呈现出逐步下沉和出海两大趋势。新一线、二线城市的龙头企业开始重视企业管理价值,业务增幅显著;同时,随着企业出海成为确定趋势,越来越多的客户开始规划海外业务。
针对下沉市场,康凯表示,美团企业版正在积极布局中心城市以覆盖更广泛的下沉市场。在下沉市场中,企业消费管理意识正在觉醒,降本增效成为企业的迫切需求。
在费用方面,康凯透露,美团企业版在提供部分品类服务时会收取一定的技术服务费,但相较于企业消费管理所节约的成本,这笔费用无疑是值得的。然而,在推广过程中,对于从未使用过管理系统的企业来说,接受新系统并适应其管理方式仍需要一定时间。
对于准备接入美团企业版的企业,康凯建议,首先要明晰企业消费的管理理念,并结合消费场景和员工特性等因素来制定合适的管理方法。同时,企业还需要确保管理方法与管理平台的功能相适配,以便更好地实现降本增效。
在谈到企业差旅用车趋势时,康凯指出,降本增效是当前最大的趋势。企业会更加关注显性成本和用车管控的节点,以降低成本并提升管控力度。随着降本增效力度的加大,企业对于用车的选择也在发生变化,日租车、美团单车和电单车等新型用车方式逐渐成为企业的选择。
在降本增效方面,美团企业版通过帮助企业洽谈协议价、优化管理流程、提升财务效率等方式,实现了显著的降本效果。综合来看,一般企业的降本幅度在10%至30%之间。同时,美团企业版还通过SIMPLE模型中的成本最小化环节,帮助企业实现隐性成本和显性成本的最小化。
针对国际差旅管理,康凯表示,美团企业版已正式上线国际机酒业务,并正在积极对接全球主流航司和酒店集团。然而,打通国际机酒服务的难点在于海外供应链的分散性。尽管如此,美团企业版仍致力于为企业提供高效、便捷的国际差旅管理方案。
在合规性方面,康凯强调,美团企业版针对国央企和药类企业等具有严格监管要求的企业,制定了专门的合规方案。通过深入了解企业的管理理念、员工特点和所属行业等因素,美团企业版能够为企业提供符合其规章制度的合规方案。
最后,康凯分享了美团企业版的增速和未来发展方向。他表示,美团企业版近年来保持着较快的增速,交易规模已破百亿。未来,美团企业版将继续专注于为客户提供价值,并努力帮助中国企业提升数字化管理能力。