在酒店业的利润博弈中，一个常被提及却常被误解的角色是OTA平台。每当行业利润下滑，平台往往首当其冲，被指责为“利润吸血鬼”。然而，事实并非如此简单。
2024年，酒店业在经历了2023年的“报复性消费”高峰后，迎来了新的挑战。数据显示，今年第一季度和第二季度，酒店的RevPAR（每间可供出租客房产生的平均实际营业收入）同比分别下降了9%和12%，平均每日租金（ADR）也分别下降了3%和8%。头部酒店集团如锦江酒店和华住集团，尽管收入依然可观，但利润却出现了不同程度的下滑。
与此形成鲜明对比的是，OTA平台如携程和同程旅行却迎来了财报的增长。携程三季度收入达到158.73亿元，同比增长15.52%；同程旅行三季度收入49.9亿元，同比增长51.3%。这种增长与酒店业的下滑形成了鲜明对比，使得平台“吸血”的指责声四起。
然而，深入分析后发现，OTA平台的增长并非建立在剥削酒店业的基础上。首先，从抽佣比例来看，国内OTA平台的抽成远低于国际水平。携程和同程的佣金率分别为3.9%和4.9%，远低于Expedia和Booking的12.3%和14.2%。其次，平台的增长符合旅游行业大盘数据，今年三季度全国出游人数同比增长17.2%，携程的收入增长与之相符。
那么，酒店业利润下滑的真正原因何在？答案是市场竞争。2024年，酒店业迎来了“报复性开店”的热潮，上半年新开业酒店2.3万家，接近2023年全年开业门店量的59%。这种过度的竞争直接导致了酒店供给过剩，进而影响了利润。
出境游的进一步增长也分流了一部分国内酒店住宿需求。高消费人群选择出国旅游，使得国内酒店面临更大的竞争压力。
值得注意的是，OTA平台与酒店业并非对立关系。在旅游行业普遍困难的2020年，携程等平台不仅推出了免除或返还佣金的扶持政策，还为商户提供了无息贷款。这种互利共赢的关系在2023年酒店业复苏时得到了进一步体现。携程等平台通过技术创新和精细化运营，提升了商品和内容的推荐效率，为酒店带来了更多的客源。
然而，酒店业也需要为自己的利润负责。在同质化程度较高的行业中，酒店应注重差异化竞争和精细化运营。但现实情况是，整个2024年酒店业都在拼命开店，导致供给过剩和利润下滑。高连锁化率和加盟的商业模式使得酒店品牌有动力多开店，但这种过快的增长是否利于行业的长期发展？
面对激烈的市场竞争，平台和酒店之间更需要团结而非分裂。只有共同努力提升服务质量、优化运营效率、创新产品特色，才能在竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
