抖音电商在经历了一系列战略调整后,再次迈出新的步伐。近日,该电商平台对行业运营体系进行了新一轮优化,原A组与B组现由B组负责人赵睿统一领导,并向电商总裁魏雯雯汇报工作。
自去年实施低价策略以来,抖音电商将重心放在了中小商家及白牌商家上,这些商家成为平台增长的重要驱动力。去年年中,平台将原有的行业运营组和商家发展中心进行重组,设立A组和B组,分别针对品牌商家和中小、白牌商家进行运营。A组主要考核GMV,B组则更看重订单量。
然而,随着平台GMV增速放缓,抖音电商开始重新评估低价策略的效果。今年,面对GMV增速下滑的压力,平台将经营目标重新聚焦于GMV增长,并将A组和B组整合至赵睿麾下,以优化运营效率,寻找价格竞争力和GMV增长之间的平衡。
这一调整背后,是抖音电商在电商红海中的激烈竞争。传统货架电商如淘天、京东、拼多多等底蕴深厚,新兴势力如快手电商、微信小店等也来势汹汹。尽管抖音电商拥有超6亿日活用户,但仍面临不小的压力。
在低价策略下,中小商家和白牌商家迅速崛起,成为平台的重要力量。然而,这也带来了一些问题。一些白牌商家虽然GMV增长迅猛,但产品质量和效果却备受质疑。同时,高昂的投流费用、高退货率等问题也让一些品牌商家和中小商家陷入困境。
以美妆产品为例,青眼情报数据显示,2024年上半年抖音美妆TOP20榜单中,一些新兴白牌品牌如温博士和娇润泉以惊人的GMV同比增速闯入榜单。然而,这些品牌的成分和效果却备受消费者质疑。
抖音电商平台还面临着品牌商家货权流失的问题。一些品牌商家因为高昂的投流费用、低利润率等问题而选择离开平台。这进一步加剧了平台的竞争压力。
在GMV重回优先级后,抖音电商开始弱化此前的低价策略。一位接近抖音电商的人士透露,目前平台内标准品仍在比价,但非标品已经弱化比价策略。一些被归入非标类目的女装商家在后台已经看不到“全网低价”等价格标签。
这一变化表明,抖音电商正在重新思考品牌商家与中小商家的扶持权重。相较于中小商家及白牌商家,品牌商家的产品品质更高更稳定,对于提升平台形象和消费者信任度具有重要作用。因此,平台在弱化低价策略的同时,也需要加强对品牌商家的扶持力度。
赵睿统管A、B两组后,如何寻找品牌商家与中小商家、价格与GMV之间的平衡点,成为其面临的重要课题。这一调整能否帮助抖音电商在电商红海中脱颖而出,尚待时间验证。