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百度伴飞营销升级:AI重塑商业版图,无界营销时代来临

   时间:2024-12-07 11:01:52 来源:21世纪商业评论作者:21世纪商业评论编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

在2024年的营销领域,“积极求变”成为了各大品牌与广告主的共同心声。随着大模型技术的飞速发展,国内AI应用遍地开花,不仅改变了营销的基础设施和工具,还推动了营销理念和玩法的全面升级。其中,生成式AI正逐步渗透至商家经营的每一个环节,为人、货、场、内容的有机结合带来了前所未有的可能性。

百度作为AI领域的佼佼者,于12月5日举办了百度热AI营销大会,会上其商业系统重磅升级为“百度伴飞”。这一升级主要体现在三个方面:场域、经营、连接,分别旨在拓宽营销场域、提升经营质量和简化连接流程。

百度伴飞首先着眼于营销场域的扩展。在流量红利渐尽的今天,开拓新的营销场景对于商家而言至关重要。百度决定利用大模型技术,打造一系列AI原生化的营销场域,包括智能问答、笔记、信息聚合等,为商家提供更多元化的经营阵地。

智能问答是百度伴飞的一大亮点。百度APP作为拥有7.04亿月活用户的流量池,已有超过20%的搜索结果页面包含了AI生成的内容。这些智能问答在满足用户需求的同时,也蕴藏着巨大的商业化潜力。当用户对产品或服务产生兴趣时,百度伴飞能够迅速将这些需求与商家对接,实现精准营销。

在笔记场景下,AI同样发挥着重要作用。通过智能生成丰富、鲜活的内容,AI不仅提升了用户体验,还为商家提供了多种转化组件,进一步拓宽了商业空间。百度还计划将优质短剧、小说、游戏等内容板块纳入其营销体系,为用户提供更多元化的内容消费选择。

百度副总裁、移动生态商业体系负责人陈一凡表示,未来两年,生成式AI将释放10倍商业空间。为了充分利用这一机遇,百度伴飞在经营模式上也进行了全面升级。在智能问答场域中,商家可以通过智能体来承接商业变现。这些智能体不仅具备全天候在线的能力,还能提供专业、全能的解答和深度沟通。

为了培养商家专属的智能体,百度总结了一套CARE养成方法论,通过认知、培养、修正和鼓励四大步骤,帮助商家打造懂人心、有温度的智能体员工。百度还提供了海量数字人形态和精细的专业知识,以提升智能体的专业度和颜值。

在经营时间方面,百度伴飞通过数字人直播等方式,帮助商家实现长效经营。百度旗下的慧播星作为业内首个AI全栈式数字人直播解决方案,能够为客户提供智能主播、脚本、互动、展现、场控等一站式服务。通过慧播星,商家可以充分利用闲时流量,实现数字人+真人无缝衔接的直播体验。

除了新场域和新经营外,百度伴飞还注重新连接的打造。在创意平台和投放平台的支持下,百度营销为商家提供了全流程赋能。创意平台可以一键生成图文、视频、短剧高光片段等多样化内容,而投放平台则通过智能搭建、智能投放和智能诊断等能力,为商家保驾护航。

目前,已有超过7成的客户使用了百度AI营销能力,其中包括一汽大众、北京市盛廷律师事务所等行业头部品牌。这些品牌通过探索多元玩法,不仅提升了营销效果,还获得了有效的人群积累。

 
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