近期,福州地区多家宝马4S店,包括福州中宝与福建星德宝等,突然宣布关门停业,引发了一场车主维权风波。众多已预订车辆的车主面临无法提车、配件无法取回以及售后服务中断的困境,情况颇为棘手。
为应对这一事件,福建省消委会迅速行动,于11月21日发出消费警示,提醒消费者警惕4S店突然闭店的风险。消委会明确指出,涉事4S店及其背后的汽车供应商需主动担责,尽快与车主沟通,明确解决方案及时间表,有效解决车主们面临的问题。
对于车主而言,消委会建议保持冷静,积极采取行动维护自身权益。车主应收集购车合同、付款凭证等相关证据,并尝试联系4S店负责人或客服解决问题。若联系无果,可向供应商或监管部门反映情况,拨打投诉热线,甚至通过法律途径维权。
同时,消委会呼吁监管部门加强对汽车销售行业的监管,对存在资金链断裂、经营不善等问题的4S店及时干预,严厉打击违法违规行为,保障汽车销售行业的健康发展。
福建省消委会再次提醒消费者,在购买车辆及相关服务时,务必提高警惕,仔细审查合同条款和服务条件,并妥善保管消费凭证。