从左到右分别为欧莱雅北亚及中国首席可持续发展官朴智鲜（JeeSeon Park）、运营高级副总裁潘凯杰（Pankaj Gupta）以及北亚首席数字官雷枷明（Joyce Lui）
11月14日讯（记者 王涵艺）在2024年，化妆品行业面临着前所未有的供应链挑战。从原材料的采购到产品的生产、分销，每一个环节都可能受到市场波动、环境变化、技术革新等因素的影响。
为了应对这些挑战，化妆品行业的领军企业采取了一系列创新策略，以增强供应链的韧性、推动可持续发展，并在数字化领域取得突破。
记者访谈多家化妆品企业发现，目前行业面临着很多“共性”问题。
首先，供应链的复杂性和透明度问题不容忽视，要求美妆企业在短时间内进行供应链的调整，这意味着消费企业需要额外的资金与时间的投入。
其次，市场波动和周期性促销也给供应链管理带来了挑战。化妆品行业受消费者市场需求影响大，满足消费者个体需求成为其供应链物流体系的主要战略目标。不同品牌轮流的周期性促销（常规促销），使得仓储作业量波动增大，仓储作业的规划设计需要满足这些常规促销的能力需求。
生产过程中的环境影响也是一个重要问题。化妆品企业的生产过程可能涉及大量的能源消耗和化学废弃物排放。如何减少生产过程中对环境的负面影响，同时保持产品的高质量和成本效益，是一个需要不断探索的课题。
所以，对于发展中的化妆品企业来说，技术革新和数字化转型是另一个不可忽视的挑战。
在供应链韧性方面，欧莱雅北亚及中国运营高级副总裁潘凯杰（Pankaj Gupta）接受记者采访时提出了几点关键策略：首先，欧莱雅通过审查在中国制造的全部产品及海外进口产品，启动本地化项目，力求在中国适当位置提升生产量，减少对外部供应链的依赖。
其次，欧莱雅扩大了苏州和宜昌工厂的产能，显著增加了在中国的生产量。欧莱雅还调整了分销策略，包括新增广州入境口岸，以及在中国东北开设新仓库，更接近消费者，并通过自动化技术减少对人力资源的依赖。
在可持续发展方面，欧莱雅北亚及中国首席可持续发展官朴智鲜（JeeSeon Park）向记者指出，欧莱雅在过去的20年里始终致力于绿色科学的产品研发，采用可再生材料，减少生产步骤，降低能耗。
例如，赫莲娜黑绷带面霜和兰蔻菁纯面霜便是绿色化学方法制造的典范。朴智鲜还强调了原材料的循环和可持续采购，保护生物多样性和资源的重要性，并表示欧莱雅热忱欢迎所有具有技术创新能力的初创企业、现有供应商以及行业外的参与者与欧莱雅合作。
在数字化创新方面，欧莱雅北亚首席数字官雷枷明（Joyce Lui）则告诉记者，其对数字化和生成式AI在化妆品行业的应用前景持乐观态度。她认为，创新是欧莱雅的必需项，而非可选项。
例如，欧莱雅在门店提供的Skin Dr皮肤诊断设备和K-Scan头皮诊断设备，都是以消费者为中心的美妆科技实例。雷枷明还提到了线上AI驱动的CRM项目，通过生成式AI赋能链上忠诚度计划。
除了欧莱雅，其他化妆品企业也在积极应对供应链挑战。例如，诺斯贝尔在2024年中国国际化妆品供应链大会上分享了其在供应链管理上的创新实践。该公司通过优化供应链流程，提高了效率和响应速度，同时减少了成本。
华熙生物则在原料采购方面采取了可持续发展的策略。公司通过与供应商合作，确保原材料的可持续采购，同时采用环保的生产方式，减少对环境的影响。
珀莱雅则在数字化转型方面取得了成果。公司通过引入先进的信息技术，实现了供应链的数字化管理，提高了供应链的透明度和效率。
欧莱雅北亚总裁博万尚也曾表示，欧莱雅将继续依托“3S”策略模型，持续在创新、社会、地球和团队等领域加码投资中国市场。
化妆品行业的领军企业通过增强供应链韧性、推动可持续发展和数字化创新，为化妆品行业的未来发展提供了有力的支持和方向。
在全球供应链面临挑战的今天，这些企业的策略和实践无疑为整个行业提供了宝贵的经验和启示。
