今年双十一,中国消费市场迎来重要转折点,价值竞争重新占据主导地位。在一系列刺激性政策和巨额消费补贴的推动下,电商平台的竞争模式悄然发生变化。
过去五年,电商行业深陷价格战泥潭,研发创新和品牌升级被忽视。然而,今年双十一,这一趋势得到逆转。各大电商平台纷纷回归GMV,开始围绕销售额进行商业决策。数据显示,今年双十一前期14天的快递数量已超过去年双十一核心周期16天的快递揽收数,全网累计销售额也刷新了历史记录。
品牌商品成为今年双十一的亮点。天猫数据显示,美妆、家电家居、3C数码、服饰等行业的高单价商品和知名大牌均出现爆发式增长。海蓝之谜、赫莲娜等国际大牌以及珀莱雅等国货品牌同比增长均超过50%。这些变化表明,消费者开始更加注重品质和服务,而非单纯的低价。
为了应对低价内卷、退货运费成本高、恶意仅退款等行业顽疾,淘宝天猫也采取了一系列措施。平台鼓励商家创造价值,而非盲目降价。今年双十一,淘宝的品牌低价频道“百亿补贴”升级为“百亿超级补贴”,合作商家数和成交破千万级的单品数均大幅增长。同时,淘宝天猫还推出了新版体验分体系,以衡量商家的商品质量、店铺服务、售后物流等多维度指标,为高分商家提供更多流量倾斜。
今年双十一,88VIP会员的购买力也显著增强。数据显示,88VIP会员下单购买人数和人均购买金额均同比增长。海蓝之谜、珀莱雅等品牌通过88VIP会员获得了大量成交。同时,潮玩、户外、宠物等新兴品类也表现出强劲的增长势头。
在支付方面,淘宝天猫也新增了微信支付选项,为年轻消费者提供了更多便利。这一举措不仅拓宽了用户空间,还促进了GMV的增长。数据显示,淘宝直播在双十一期间也取得了亮眼成绩,成交破亿直播间数量超过100个,整体成交金额和购买用户数均实现大幅度同比增长。
随着消费者对片面低价的祛魅和商家对价值创造的重视,今年双十一成为中国消费市场的转折点。平台主动推动电商生态“反内卷”,为商家和消费者创造了更加健康、可持续的发展环境。今年的双十一不仅展示了中国消费市场的巨大潜力,也预示着未来电商行业将更加注重品质和服务。