雷军亲自上阵,化身“客服小雷”催发货,这一幕在双十一期间上演,让众多网友倍感惊喜。
近期,小米15系列手机销量持续攀升,突破百万台大关。然而,随着销量的增长,部分网友在小米集团总裁卢伟冰的微博下留言,抱怨定制色手机迟迟未发货。面对网友的诉求,雷军迅速响应,亲自下场转发网友微博并承诺催发货,此举赢得了网友的一片赞誉。
其实,雷军亲自为网友催发货并非首次。早在2020年,就有网友因小米10发货慢而发文抱怨,雷军同样亲自回复并催发货。雷军还十分注重用户反馈,今年有用户在雷军抖音评论区手绘双区洗衣机图,没想到小米真的推出了这款产品。
不仅如此,雷军在小米发布会上还透露将推出小米驾校,提供高级驾驶培训、赛道驾驶培训和漂移培训等课程,引发网友热议。不过,小米集团公关部总经理王化随后澄清,目前并未制定具体培训费用,且与某驾校APP无关。