近日,永辉超市在深圳卓悦汇购物中心正式推出了其首家“学习胖东来”自主调改门店,标志着永辉超市在零售转型之路上迈出了重要一步。
这家门店经过30天的闭店改造,焕然一新,不仅在布局、色彩搭配和商品陈列上更加精致,还通过拓宽通道、增设自助收银机等措施,大幅提升了顾客的购物体验。记者提前探访发现,改造后的永辉超市布局更加通透,购物环境更加舒适。
在商品结构上,永辉超市进行了深度调整,下架了70%的原有商品,并新引入了近60%的单品,其中进口商品占比提升至21.3%。特别门店还引入了胖东来自有的爆款商品,以满足消费者对高品质生活的追求。
永辉超市还注重提升顾客在购物过程中的愉悦感,增设了顾客休息区和宠物休息安置区,并提供多种免费便民服务。在价格方面,门店以优质优价为核心理念,去除了营销杂费,确保商品价值与实际价格相符。
员工幸福感也是此次调改的重要关注点。门店通过扩增员工数、提高薪酬待遇和优化人员配置等措施,让员工有更大的热情投入到服务中,实现了员工与顾客之间的良性循环。
据了解,永辉超市今年以来积极向优秀同行学习,制定了“初心计划”,将胖东来的优秀经验与自身特点相融合,逐步推进自主调改工作。深圳卓悦汇店只是全国第一批启动自主调改的门店之一,未来将有更多门店加入这一行列。