【ITBEAR】近年来，随着新兴消费品牌的兴起和消费主力人群的更迭，90后、00后逐渐成为现代消费市场的中坚力量。他们的消费习惯、心态及逻辑与前几代人存在显著差异，加之疫情对市场的影响，他们的生活方式和对消费产品的需求也呈现出新特点。
如今，越来越多的消费者开始反思并拒绝过度消费，转而追求高性价比的酒店产品，使其成为大众旅行市场的核心需求。同时，大众旅游的趋势正逐步向低线城市延伸，带动了这些地区酒店产品与服务的升级。
在此背景下，酒店品牌焕新不断，从经济型酒店到中高端连锁品牌，都在积极寻求品牌升级，以适应市场变化和提升竞争力。品牌升级不仅涉及外在形象和内在价值的提升，还包括产品特性和整体体验的全面优化。
品牌焕新并非只是名称或装修风格的改变，更重要的是提供场景化的体验。酒店需要在熟悉的或陌生的城市中，为消费者带来额外的独特体验和场景。CitiGO品牌总经理顾嫈子表示，品牌升级是一个分阶段推进的细致工程，涉及视觉系统、空间设计以及与客户旅程相关的多个方面。
CitiGO的品牌升级已经完成了首个阶段——视觉系统的全面革新，采用现代设计语言，配以活泼鲜明的色彩，并巧妙融入独特的品牌元素。接下来，CitiGO将探索如何将五感体验与酒店客房的智能化功能相结合，创造更加舒适且充满趣味的新体验。
为了加强品牌与潜在消费者之间的联系，CitiGO计划将这些创新的产品和场景融入社区活动与城市探索之中，传递品牌的核心价值与文化内涵。在品牌升级前期，CitiGO针对20-30岁酒旅消费场景的客群进行了调研，发现消费者对稳定安全的住宿体验及消费升级的诉求始终不变，同时他们渴望超越日常生活的局限，有着清晰的消费主张，并乐于探索与尝试。
例如，一位用户表示对贴近生活的活动特别感兴趣，如能在成都举办一个活动，带领参与者亲身体验当地的菜市场，教他们如何辨别不同的辣椒，并且随后还能带他们去某家餐厅，用他们刚才亲自挑选的特色食材来烹饪菜肴，这样的活动会极具吸引力。为了这样的体验，他愿意特意预订相关的酒店，或是将这个城市作为他们的旅游目的地。
由此可见，链接场景式体验成为了品牌吸引消费者、提升市场竞争力的关键。通过创造与消费者生活场景紧密相连的体验，品牌不仅能够更好地满足消费者对高质量生活的追求，还能在消费者心中树立起独特的品牌形象。
当前，酒店行业已迈入存量升级的新纪元，品牌焕新在此背景下显得尤为重要。各大酒店集团纷纷采取降低建设成本、提升改造效率的策略，对既有老酒店及老旧物业实施翻牌与翻新工程，力求在保留原有特色的基础上，实现品牌化与品质化的双重飞跃。
面对激烈的竞争，顾嫈子表示，现在的消费者更加欣赏和推崇高质量的生活方式，并愿意为此支付溢价。CitiGO更倾向于将自己定位在中高端生活方式酒店的赛道上，而不是盲目地与所有品牌竞争。在当前的市场环境下，CitiGO迎来了前所未有的发展机遇。
最新数据显示，中国酒店业的连锁化进程持续加速，2023年的连锁化率已接近40%，并预计在2024年底有望攀升至45%。这一显著增长趋势，不仅得益于酒店品牌在全系列布局上的不懈努力，也见证了低端单体酒店在市场中的逐步退出与转型。
品牌焕新的成功与否，往往取决于酒店能否在变化莫测的市场环境中找到并坚持自己的独特定位，以及能否有效整合内外部资源，实现品牌的全面升级与蜕变。在这个运营为王的获客时代，只有不断适应市场变化，满足消费者需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
