【ITBEAR】在今年的京东双11发布会上,重回汉唐旗舰店的创始人绿珠表达了对当前电商环境的深切关注。她指出,汉服品牌常遭遇抄袭问题,而一些平台对此视而不见,只追求低价和流量,这使得坚守品质底线的商家生存艰难,消费者的权益也受到了损害。
作为每年消费信心的试金石,双11大促不仅是低价狂欢,更是电商平台、商家与消费者之间的大阅兵。今年的双11,各大电商平台纷纷调整策略,不再一味追求“全网最低价”,而是推出了一系列利好商家的减负措施,如减免服务费、优化退款政策、快速回款和补贴运费等,旨在帮助商家降低成本、实现长期稳定增长,实现与商家的共赢。
今年双11游戏规则的改变,催生了新的商业生态和文明。商家们发现,只有不断增加忠实用户量,才能降低获客成本,提升复购和转化,实现真正的降本增效。这也促使电商平台不断提升营商环境,以满足商家的需求。
京东CEO许冉表示,京东在双11期间不会无限制地压榨商家,而是致力于实现消费者极致体验与商家、行业健康成长的相互成就,与合作伙伴们携手共赢,实现长期、稳定、健康的增长。
性价比、质价比已成为消费者选购时的重要依据。消费者追求的并非绝对的低价,而是希望在保持低价的同时,仍能享受到高品质的产品和服务体验。为此,京东推出了“厂货百亿补贴”项目,为白牌商品和工厂直供产品提供专属流量、价格和物流补贴,帮助产业带商家打造爆品、提升日销,满足消费者的“低价不低质”需求。
在京东的扶持下,产业带商家实现高增长的案例屡见不鲜。例如,一位来自江西脐橙产业带的商家,在加入京东后仅用半年时间就卖出了两万吨脐橙。这些成功案例展示了优质低价商品供给、满足消费需求与商家盈利之间的正循环,实现了用户、品牌、平台的三方共赢。
为了让商家更有安全感,各大电商平台在双11之前纷纷推出了一系列大动作,从流量规模到商家经营基础设施,提前为商家提供了诸多利好。许冉在双11商家生态伙伴大会上表示,京东将投入大量资源,从流量、运营和服务等核心维度出发,为商家提供“流量更多、运营更快、服务更好、成本更省”的新体验,力争在双11期间帮助更多小微商家实现销售增长。
京东的“春晓计划”自去年推出以来,已带动第三方商家商品数量显著增长,并创造了大量创业和就业机会。今年,“春晓计划”再次升级,推出20项扶持举措,其中包括通过AI工具为全品类商家免费提供入驻、图文制作、视频生成、客服、直播等服务,助力商家节省50%的运营成本。
绿珠在尝试入驻京东后,感受到了明显的增长。她的店铺从一开始的日销几千、几万元,仅用三个月就实现了数十倍的增长。她认为,京东不仅重视消费者的体验,也同样关注商家的经营体验,为商家提供了更有安全感的环境。
京东的快速增长并非个例。截至今年一季度,京东第三方商家数量已突破百万;二季度新增的商家数量环比一季度再度提升了超过40%。这些数字背后,是京东持续大手笔赋能商家的结果。
今年双11期间,京东将多款AI产品免费开放给品牌商家试用,以AI技术助力商家降本增效。其中,京东云言犀数字人已实现小时级制作,并推出双人直播等多种新玩法,为商家提供了更多创新的可能性。