【ITBEAR】随着电商行业的日益成熟，今年的双十一购物节被冠以“史上最早、最长”之名，各大电商平台如天猫、京东、唯品会等早已蓄势待发，宣布加入这场年度盛宴，意图延续国庆黄金周的消费热潮。
在具体策略上，天猫和淘宝依旧主打跨店满减和官方立减等优惠措施，而京东则推出了跨店每满300减50元的促销活动，并提供每日额外补贴。相比之下，唯品会采取了更为直接的策略，无需复杂的满减计算，一件商品也能享受立减优惠，上千款爆款商品均以年内最低价出售，最大程度惠及消费者。
以家电为例，在官方补贴的背景下，唯品会上的许多爆款家电在双十一促销价的基础上再享20%的降价，相当于双重折扣。例如，原价6899元的华为MateBook 14s 2023款，活动价降至5998元，再加上以旧换新补贴，最终价格低至4798元，优惠幅度超过2000元。
除了价格竞争，本次双十一还见证了电商平台在服务质量上的持续优化。近期，不少消费者惊喜地发现，微信支付已经出现在淘宝的支付选项中，这标志着阿里和京东在打破壁垒、提升消费者体验方面迈出了重要一步。
京东物流也接入了菜鸟速递和菜鸟驿站，这一举措进一步体现了电商平台在提升服务和体验方面的努力。无论是支付宝之于阿里，还是京东物流之于京东，都是各自生态体系中的重要一环。如今，这些平台正携手合作，将提升服务和体验作为核心目标。
唯品会同样坚持以人为本，不断提升消费者体验。早在2019年，唯品会就与顺丰合作，推出了送货、退换货上门服务。消费者只需申请换货，顺丰小哥就会带着新商品上门，足不出户即可完成网购流程，这一举措受到了广泛好评。
许多消费者表示，在纷繁复杂的营销活动面前，他们更加珍视简单直接的购物体验。唯品会凭借其“一件立减”的极简风格，赢得了大量消费者的喜爱。
总而言之，在电商行业日益成熟的今天，消费者变得更加审慎和理性。对于电商平台而言，除了价格优惠外，服务质量的提升也显得尤为重要。随着双十一购物节的正式拉开帷幕，服务质量的比拼将成为本次活动的重头戏。
