近期，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到多起针对北京中公教育科技有限公司旗下“中公教育”的投诉，指责其不履行全额退款承诺，损害学员权益。
据报道，山西省的贾女士于2022年7月报名中公教育的协议班，协议约定未通过考试将给予全部退款。然而，考试未通过后，中公教育以资金周转问题为由，仅分期退还了部分款项。截至2024年8月26日，仍有7280元未退还。贾女士表示，多次联系中公教育无果，法院协调也未能实质性解决问题。
类似投诉屡见不鲜。例如，山东省的乌女士支付了100元试听费，中公教育承诺试听后全款退回，但至今仍未退费。浙江省的周女士也遭遇了类似问题，她支付的32400元学费中，仍有22680元未退还。这些投诉显示出中公教育在退款问题上存在的普遍性问题。
据网经社企业库显示，中公教育隶属于北京中公教育科技有限公司，法定代表人为王振东，是一家公职类职业培训机构。然而，“网经社企业风险评级系统”显示，该公司目前处于高风险状态。
根据“电诉宝”2024年至今的受理数据，中公教育在职业教育领域的用户有效投诉中排名第四，最新评级为“不予评级”。其他被投诉的平台还包括一只船教育、中安建培等。
这些投诉不仅涉及退款问题，还包括售后服务等其他问题。中公教育的种种行为引发了广大学员的强烈不满和质疑。
