【ITBEAR】9月2日消息，近日，安徽一家小型电商店铺因运营人员的操作失误，导致在短短20分钟内以远低于市场价的价格售出了价值超过7000万元的货品，此事引起了广泛关注。
据ITBEAR了解，8月28日凌晨，由于新来的电商运营人员对平台活动规则的理解出现偏差，错误地将全店的洗衣机产品以进货价的4-5折进行销售。当店铺发现问题时，已经过去了20多分钟，期间被拍下了近4万单，下单金额接近4000万元，而涉及的货值更是高达7000多万元。
该店铺在发现问题后，立即下架了所有商品，并在商品页面发布了一则公告。公告中表示，由于运营人员的失误，给顾客带来了困扰，并向所有受影响的顾客表示诚挚的歉意。店铺恳请顾客能理解其难处，并同意办理退款手续。
此外，店铺还发布了一则运营人员的道歉视频。在视频中，运营人员坦诚地承认了自己的错误，并表示店铺的保证金赔付已经超过了几十万。他恳请购买者能够理解并同意退款。
这家店铺规模较小，运营、美工、客服、打包等工作人员加起来总共只有6个人。近几年，店铺的经营状况并不理想，几万单、几千万的金额对他们来说无疑是天文数字。此次事件对他们来说无疑是一次巨大的打击，但店铺的态度和诚意也赢得了部分顾客的理解和支持。
