【ITBEAR】8月30日消息，在电商行业的激烈竞争中，各大平台纷纷探索不同的策略以寻求突破。近期，淘宝天猫（以下简称“淘天”）的一系列调整引起了业界的广泛关注。淘天开始对其商家规则进行密集调整，特别是对“仅退款”政策进行了松绑，主要针对高体验分店铺。这一变化似乎标志着淘天对低价策略的态度开始发生动摇。
事实上，不只是淘天，其他电商平台也在调整自己的策略。据ITBEAR了解，抖音电商在今年7月调整了经营目标优先级，不再将“价格力”放在首位，而是把重点放在了追求GMV（成交额）的增长上。而作为低价策略的先行者，拼多多也在二季度调整了业务重点，从追求商业化、提升利润转向了将GMV作为首要目标。相比之下，京东则显得更为坚定，继续深化其低价策略，推出了“京东超级18”促销日，并在比价服务上进行了升级，进一步扩大了比价的平台范围。
面对拼多多的冲击，为什么淘宝和京东选择了截然不同的道路？阿里巴巴在二季度财报中的表现并不理想，营收增速创下新低，淘天的表现更是拖了后腿。为了纠偏，淘天开始弱化价格力，更加注重“体验分”，并对高分店铺松绑“仅退款”。这一系列的调整旨在实现商家和消费者之间的平衡，推动商家回流，从而实现平台的规模和利润增长的正向循环。
与阿里不同，京东选择将低价策略进行到底。京东在二季度取得了稳健的营收增长，净利润更是飙升了69%。这一成绩让京东更加坚定了其低价策略的决心。京东首席执行官许冉在业绩电话会上明确表示，京东对低价策略的承诺依然坚定不移。京东通过低价策略吸引了更多中小商家入驻，增加了商品的SKU，进一步强化了其在用户心中的低价形象。
然而，电商行业并没有标准答案。淘天和京东都在探索如何在低价策略和商家生态之间找到最佳契合点。淘天需要留住优质用户，完善评分体系和运营规则，驱动商家做好服务。而京东则依靠其平台模式和供应链积累，在低价市场上占据了一定优势。但自营模式也限制了京东在低价策略上的灵活性。
拼多多同样在调整其策略，强调“仅退款”政策并非无脑站位消费者，商家可以通过正常渠道申诉不合理的退款申请。归根结底，低价战略并非平台的终点，如何在内卷持续升级的市场中为消费者提供独有的性价比，是电商平台们共同面临的课题。
