【ITBEAR】8月29日消息，为了在全球电商市场中占据一席之地，沃尔玛正积极扩展其商品种类，吸引更多卖家，并引入更多的第三方业务，以与强劲竞争对手eBay和亚马逊展开激烈较量。然而，沃尔玛面临的挑战不仅来自这些传统巨头。近年来，诸如Temu和SHEIN等新兴跨境电商平台在国外市场迅速崛起，从产品到服务，对本土电商平台构成了全面冲击。
为提振其电商平台业务，沃尔玛在当地时间周二宣布，将为电商平台卖家提供一系列新服务。这些服务包括处理商品从亚洲直接运往沃尔玛美国仓库的运输，以及履行订单和管理来自任何电商网站的退货。此外，沃尔玛还将向符合条件的第三方卖家提供预付款，并免除在9月30日之前将库存发送到沃尔玛履行中心的卖家的旺季仓储费。这些举措是在沃尔玛年度市场卖家峰会上公布的，旨在帮助卖家满足假日购物需求，并为沃尔玛的促销活动做好准备。这些活动与亚马逊每年10月的黄金会员日（Prime Day）时间上相重合。
据ITBEAR了解，过去一年，沃尔玛在其电商市场Walmart.com上大力吸引卖家，取得了显著成效。该公司透露，Walmart.com的销售额在过去每个季度都实现了30%以上的增长，对其去年全球电子商务销售额超过1000亿美元做出了重要贡献。根据Marketplace Pulse的数据，沃尔玛的在线市场上拥有超过4.2亿件商品，活跃卖家超过10万名，其中超过三分之一的卖家位于中国。尽管如此，沃尔玛在卖家数量上仍落后于亚马逊，后者拥有超过200万活跃卖家。为了进一步增强竞争力，沃尔玛宣布，卖家可以通过其配送服务以比竞争对手平均便宜15%的价格将订单运送给客户。同时，沃尔玛还提供了一项服务，负责将第三方卖家的货物从亚洲原产港直接运往其美国仓库。
沃尔玛首席电商官Tom Ward表示，新增的商品类别由第三方供应商提供，包括高端美容产品、收藏品和其他二手商品。这将有助于吸引更多顾客并推动业务增长。Ward解释道：“当顾客搜索他们感兴趣的商品时，沃尔玛不仅能提供几种选择，而是成千上万种结果。这种丰富的商品选择让顾客觉得在沃尔玛购物有更多的可能性和选择空间，从而增强了他们在沃尔玛平台上购物的兴趣。”
虽然沃尔玛在互联网时代初期错过了部分红利，但从2010年前后开始，沃尔玛在电商领域进行了战略性投入和并购活动，到2021年已向美国境外的第三方卖家开放了入驻限制。如今，在线消费快速增长，沃尔玛电商也在迅速崛起。根据财报显示，2021年沃尔玛电商收入达到732亿美元，已成为美国的第二大电商平台。同时，沃尔玛在食杂领域已经超越亚马逊，成为最大的在线平台。基于自身在线下零售的完整布局，沃尔玛也被认为是在电商领域最有可能与亚马逊抗衡的公司。
沃尔玛的在线市场已成为公司电商业务增长的重要推动力。8月，沃尔玛表示，上一季度其在美国的在线销售额增长了22%。每周活跃的顾客数量也在增加，越来越多的消费者愿意支付额外费用以获得更快的配送服务。公司正在努力降低与电商相关的成本，并向投资者保证，电商业务有望实现盈利。沃尔玛表示，其在线市场的销售额已经连续四个季度实现了30%以上的增长。一些类别，如宠物用品和美容产品的年增长率达到20%到30%。
值得注意的是，沃尔玛在中国市场的电商业务也展现出了强大的竞争力。截至2023年底，沃尔玛在中国开设了47家山姆会员店，并计划在未来一年内在美国本土以外的市场开设约230家门店，其中中国市场将是开店重点。知名战略定位专家詹军豪表示，沃尔玛在中国市场的电商业务具有多方面的优势，包括雄厚的资金实力、丰富的零售经验以及强大的供应链管理能力，可以确保商品的品质和供应的稳定性。此外，沃尔玛还不断优化线上商品的选品策略和整体履约效率，以提升消费者购物体验。
当前，市场竞争愈发激烈，无论是沃尔玛还是亚马逊，都需要在保持竞争优势的同时，积极拓展更多的增量市场。近年来，Temu、SHEIN等平台的快速崛起也让亚马逊等巨头产生了危机意识。今年5月，第三方电商数据平台ECDB发布的2023年美国时尚电商排名显示，亚马逊和沃尔玛位居前两位，SHEIN位居第三，超过了传统零售巨头梅西百货和耐克。在面向美国消费者的价格战中，Temu凭借其极具竞争力的定价吸引了大量精打细算的购物者。然而，亚马逊在送货速度方面仍具有优势。为应对竞争，亚马逊也推出了多项举措，包括降低低价服装商品的销售佣金和推出“低价商店”新项目。
