8月26日，一则女童在客机上哭闹被陌生人带至洗手间教育的视频引发关注。网传视频信息显示，8月24日，从贵阳飞上海的一架飞机上，有两位成年女性因一位女童哭闹不止，把女童从奶奶身边带走，然后关到飞机厕所里教育，女童在洗手间里流泪。
另有网传信息显示，事发航班属吉祥航空。
▲视频截图
8月26日，红星新闻就视频内容向吉祥航空求证，一名相关工作人员告诉红星新闻记者，他们已注意到网传儿童旅客在机上哭闹被陌生人带至洗手间教育的事件，立即展开内部调查并联系儿童旅客家长询问情况和核实，以还原事情真相。
该工作人员向红星新闻记者出具了一份情况说明，该情况说明显示，8月24日HO2382（贵阳—浦东）航班，该儿童旅客与祖父母共同出行。航班于上午7时许准点起飞，飞行途中该儿童持续哭闹，为避免打扰到其他旅客休息，在其祖母的同意下，两名旅客将儿童抱至洗手间教育，过程中儿童的祖母一同前往并在洗手间门口等候。
“我们已通过电话与儿童母亲进行情况核实，其母亲表示已从祖母处知悉完整事件，并对两名旅客在机上提供协助的行为表示理解。”情况说明中这样写道。
