【ITBEAR】8月23日消息，抖音外卖业务再次经历重大调整，从电商板块回归本地生活，这一决策在公司内部宣布，引起了广泛关注。值得注意的是，就在几周前，抖音的本地生活服务“团购配送”才刚刚被划入抖音电商的即时零售业务“小时达”。
这一系列的调整不禁让人思考，抖音的外卖之路似乎越走越迷茫。这是否是战略上的摇摆，还是为了找到最优解的不断试错？事实上，这是短短不到半年时间里，抖音外卖业务的第二次架构调整。与上次从本地生活划归电商不同，此次回归本地生活显得尤为突然，不仅在公开语境下毫无预兆，内部消息也来得猝不及防。
据ITBEAR了解，今年6月，抖音团购配送业务原计划迁移至抖店到家外卖平台，并停止新增商家入驻。然而，如今这一计划似乎已发生变化。目前，抖店到家外卖平台的商家入驻通道已经关闭，外卖业务后续将由生活服务部门恢复承接。这一变动无疑反映了抖音在外卖业务上的不断探索与调整。
目前，用户在抖音商城的小时达频道中已经找不到原“美食外卖”入口，而是被放置在了抖音团购的二级菜单内。尽管入口路径变短，但抖音外卖目前面临的挑战依然严峻。入驻商家较少，可选择的餐品也非常有限，且大部分都需要额外的配送费。与美团相比，抖音外卖在价格上并不占优势，尽管抖音外卖没有打包费，但美团的满减券和会员权益往往能让消费者获得更低的最终购买价。
不过，抖音外卖也有其独特之处。大部分抖音外卖商家都有实体店，这与美团上被无店面个体小商家占据的情况形成鲜明对比。此外，抖音外卖在配送上也开始了新的尝试，除了与饿了么合作外，还使用了达达等第三方配送平台。尽管目前达达骑手接到的抖音订单还比较少，但这一变化无疑为抖音外卖提供了更多的配送可能性。
对于消费者来说，外卖业务在企业内部的归属并不重要，但他们对外卖服务的体验却至关重要。抖音外卖的频繁变动无疑直接影响了消费者的使用体验。或许抖音已经意识到，将外卖业务边缘化可能是一个错误的决定，因此才选择重新发力外卖市场。
然而，抖音外卖想要在这片红海市场中找到立足之地并不容易。尽管抖音在尝试通过低佣金吸引商家，但美团、饿了么等老牌外卖平台已经占据了市场的主导地位。抖音外卖想要从它们手中抢夺市场份额，无疑面临着巨大的挑战。此外，抖音在外卖履约能力上的不足也是其的一大劣势。相比之下，美团在履约服务和会员权益上经过多年的打磨，已经建立了坚实的市场地位。
尽管如此，抖音并没有放弃在外卖业务上的探索。目前，抖音已经重新开放了外卖商家的入驻通道，并提供了与美团、饿了么相似的资质要求。然而，与这两家平台不同的是，抖音目前并不需要商家提供门脸图和真实用餐环境图。
抖音在外卖业务上的大方向或许已经确定，但想要在竞争激烈的市场中找到一席之地并不容易。目前看来，抖音外卖的价格已经开始全面“下沉”，与美团、饿了么争夺同一片市场。然而，如何让消费者放弃更方便、更便宜的美团、饿了么而选择抖音外卖，仍然是一个未解之谜。
总的来说，抖音外卖业务的不断调整反映了其在外卖市场中的迷茫与探索。尽管面临着诸多挑战和不确定性，但抖音仍然没有放弃这片潜力巨大的市场。未来，抖音外卖能否找到属于自己的发展道路并脱颖而出，仍有待观察。
