【ITBEAR】8月23日消息,近日,一段视频在网络上引起广泛关注,视频中显示一名乘客在机场因行李箱尺寸超出标准2厘米而与春秋航空工作人员发生激烈争执。据现场目击者及春秋航空方面的回应,事件的详细经过得以进一步厘清。
据悉,该名乘客在春秋航空办理登机手续时,其携带的行李箱被柜台工作人员发现超出了航空公司规定的尺寸限制。工作人员随即按照公司规定,提醒乘客需将超规行李进行托运处理,并明确告知若坚持携带上机会产生额外的超规行李费用。然而,乘客对此表示强烈不满,坚持要求将行李箱随身携带上飞机。
在随后的登机过程中,春秋航空工作人员再次发现该乘客试图携带超规行李登机,遂上前劝阻并解释了相关规定。据ITBEAR了解,工作人员耐心解释称,此举主要是为了确保航班安全,减少因超规行李可能引发的安全隐患,而非单纯为了收取费用。然而,乘客情绪激动,双方一度发生争执,直至登机口处被工作人员拦截。
最终,在多次沟通无果后,乘客同意将行李箱中的随身物品取出,放入春秋航空提供的合规袋子中随身携带上飞机,而超规的行李箱则被留在了机场,由航空公司代为保管。这一事件也引发了公众对于航空旅行中行李规定的广泛讨论。
春秋航空方面强调,公司一直致力于为旅客提供安全、舒适的旅行环境,严格执行行李规定是确保航班安全的重要一环。对于此次事件,公司希望广大旅客能够理解和支持相关规定,共同维护航空旅行的安全与秩序。