【ITBEAR】8月22日消息,在8月22日举办的河南格力2025年度营销峰会上,格力电器(000651.SZ)的董事长兼总裁董明珠再度提及了她可能在明年退休的计划,并透露格力的渠道变革已在全国范围内基本落地。值得注意的是,近期有传闻称原格力数字化渠道改革负责人王自如已经离职,而在此次峰会上,王自如并未现身。董明珠表示,格力的渠道变革仍需进一步完善。
据ITBEAR了解,董明珠在峰会上对河南的经销商们表示,许多老朋友已经将事业交给了第二代接班,而她自己虽然已经70岁,但仍在坚守岗位。她鼓励经销商们要接好接力棒,继续为消费者提供优质服务。董明珠强调,制造企业与经销商是紧密相连的,共同的目标是让消费者满意。格力的渠道变革旨在让经销商更直接地了解消费者需求,从而实现付出与收获的更好平衡,同时确保商家的合理盈利,而非暴利。
董明珠介绍,格力电器的渠道变革已经在全国各省(市、自治区)基本到位,接下来的工作重点是细节的落地实施。在这一变革中,经销商的角色更多地转变为服务提供者。同时,格力也在积极征求经销商的意见,以进一步完善渠道变革。变革的方向是与消费者实现零距离接触,同时实现线上线下的有机融合。
董明珠指出,尽管当前面临线下专卖店关闭的挑战,但她认为人与人之间的面对面交流是不可替代的。她希望格力的数万家专卖店能够转型为体验店,让用户既可以在线下体验产品,又可以在线上下单购买。随着格力电器从空调领域拓展到冰箱、洗衣机、厨电、生活电器等全品类,渠道改革成为了必然趋势。
董明珠透露,河南的经销商实施渠道变革已有大约8个月的时间,现在操作变得更加简单高效。她同时表示,过去一年大家经历了不少困难,而今年又面临新的挑战,包括复杂的国际形势和国内房地产市场对家电业的影响。然而,格力通过技术创新推出了新产品,如风不吹人空调、热泵洗护机等,以满足消费者对健康享受的追求。
在谈及河南格力销售公司的发展时,董明珠提到该公司自1999年成立至今已有25年的历史。她表示,河南格力销售公司的负责人郭书战因年龄等原因未能出席当天的峰会。董明珠再次强调了她可能退休的计划,并表示将依靠年轻人来接力,共同努力让格力成为百年企业。
尽管有关于王自如离职的传闻,但董明珠并未停止渠道变革的步伐。格力电器的销售总监卢陆群表示,格力的渠道模式已经发生了显著变化,经销商现在可以直接在格力的云网批系统签约下单,资金周转更快,系统返利也更加清晰。此外,通过RMS终端管理系统,经销商可以更好地了解老客户的信息,促进以旧换新业务。同时,格力还在通过O2O零售模式拓展新用户,并在抖音等线上平台引流至线下成交。