南岳衡山祝融峰被晚霞笼罩。
□刘空军
到橘子洲打卡，到太平老街品尝小吃，到渔人码头赏湘江夜景……近期，一则“长沙十大热门景点不收门票”的短视频走红网络，引发网友点赞和评论。
“免收门票，意味着更多人能够无障碍地进入景区，看似吃了亏，实则高明。尤其在短视频传播时代，流量可以转化为‘留量’，能最大限度地激活文旅市场。”当然，景区免费还能提升长沙的影响力和知名度，为长远发展奠定基础。
湖南是一个旅游大省，今年9月，湖南省衡阳市即将迎来第三届湖南旅游发展大会。前两届湖南旅游发展大会，“国际张”“全球郴”表现可圈可点，如今怎样办好第三届湖南旅游发展大会，让世界感受“衡”精彩，向全球“阳”美名，值得我们好好研究。
融合是路径。“文旅 ”要产生“一业兴百业”的神奇效应，重在一个“融”字。因此，要加大文旅与农业、工业、城市、科技的融合力度，推动农旅互通，工旅互动，城旅互促，科旅互联，以“旅”带“产”、以“旅”串“业”，不断打造新热点、催生新业态、创造新价值。值得一提的是，在观光、体验等传统游览模式“卷”出天际的当下，工业旅游已成为“新蓝海”，各种依托工业基地而建的“钢筋水泥”科技创意园区，为工业旅游增添了新的看点和乐趣。“制造立市、文旅兴城”的衡阳，工业一直是鲜明的城市特征，如果以衡阳工业博物馆、建湘工业文化园、衡阳智造谷等为载体，打造“文旅+工业+科技”的特色产品，必将成为引人注目的亮色。
营销是关键。文旅产业是典型的眼球经济、形象经济、开放经济，要加大宣传营销力度，就得在塑造旅游品牌上下功夫，在推介旅游产品上下功夫，在拓展旅游市场上下功夫。这样，既能“吸睛”又能“吸金”，既有“流量”又有“留量”，变“顾客”为“常客”，变“网红”为“长红”。
服务是基础。旅游本质上是一种体验，服务接待水平将影响体验的好坏，决定评价的高低。因此要加强景区配套建设，道路交通提质、食宿档次提标、旅游监督到位，从而进一步提升游客“行”的便捷感、“住”的舒适感、“游”的沉浸感、“吃”的品质感和“购”的消费欲。同时，衡阳可学习借鉴其他地区的成功经验，更好地吸引游客。例如，贵州对全国大、中、小学生和特定群体实行门票半价优惠，对国有A级景区实行“一票多日使用制”，这些优惠政策都值得学习和借鉴。
环境是保障。旅游从业单位和从业人员以及群众，都要自觉当好旅游环境的建设者和代言人。作为旅游环境的重要组成部分，“软环境”比“硬环境”更重要，因为优质的旅游环境是以人为中心的，每一个人的行为都会影响到游客的体验和满意度。切不可等待和观望，而要积极行动起来，围绕资源要素，补齐游客结构短板，提升游客的体验感，让湖南好风景有好前景。
第三届湖南旅游发展大会即将到来，期待更多人来衡阳感受美丽的风景和优质的服务，让湖南的旅游业更加持续繁荣与发展。
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作者：刘空军
编辑：陈晓丹
