【ITBEAR】8月8日消息，近日有网友爆料其硕士毕业证在运输过程中被顺丰快递撕毁。顺丰集团对此高度重视并作出回应，表示经过内部调查确认，该事件发生在镇江中转场，当时快件意外落入皮带机夹缝中，虽然员工迅速采取了应急措施并成功取出快件，但包裹内物品仍受到机器挤压而损坏。顺丰已向该客户多次致歉，并已与客户就理赔方案达成一致。
据ITBEAR了解，此类事件并非孤例。2023年江苏省就曾发生一起类似案件，一名学生的毕业证书在邮寄过程中遗失，因高校无法补办原件，最终法院判决快递公司赔偿9000元。这些事件再次提醒我们，快递行业在运输贵重或重要文件时需格外小心，以避免类似事件的发生。
目前，顺丰集团已采取一系列措施，旨在进一步提高服务质量，确保客户物品的安全送达。同时，也呼吁广大客户在邮寄重要物品时选择更为稳妥的快递方式，并进行妥善包装，以降低损坏和遗失的风险。
