【ITBEAR科技资讯】7月25日消息，近日，Upwork Research Institute发布了一份关于AI在工作场所影响的报告，揭示了AI技术对于全职员工工作量的影响。报告显示，高达77%的员工认为AI增加了他们的工作量，反而阻碍了工作效率，引发了工作倦怠感。同时，有近半数(47%)使用AI的员工坦言，他们并不清楚如何利用这一技术实现预期的生产力提升。
与此形成鲜明对比的是，企业高层对AI的期望甚高。报告显示，96%的企业领导者对AI在提升生产力方面的潜力持乐观态度。然而，这一现象也凸显了企业与员工在AI应用上的认知差距。
据ITBEAR科技资讯了解，Upwork研究院常务董事凯利·莫纳汉(Kelly Monahan)对此现象进行了解读。她指出：“我们的研究表明，在过时的工作模式和系统中引入新技术，并不能完全释放AI的预期生产力价值。”她强调，要想充分发挥AI的潜力，同时提高生产率和改善员工福利，需要从根本上改变组织人才和工作的方式。
报告还揭示了一些其他引人注目的数据。例如，每三名员工中就有一人表示可能会在未来六个月内因职业倦怠而辞职。此外，大多数公司(85%)已经在不同程度上采用了AI技术，其中39%的公司强制员工使用AI工具，46%的公司则鼓励员工使用。
在自由职业者群体中，AI的普及和使用情况则呈现出不同的景象。近一半(48%)的自由职业者表示他们“有点”或“非常”熟练使用AI，其中34%的人每周至少会有一到两天使用AI工具。超过半数(56%)的自由职业者表示他们在满足客户的生产率要求方面并未遇到困难，而这一比例在全职员工中仅为35%。
该报告是基于4月16日至5月5日期间对美国、英国、澳大利亚和加拿大的约2500名员工进行的调查得出的。调查对象涵盖了各个层级，包括1250名C级高管、625名全职受薪员工以及625名自由职业者，年龄范围从18岁至78岁不等，且均至少有时需要使用笔记本电脑或计算机进行工作。这份报告无疑为我们提供了关于AI在工作场所实际影响的深刻见解。
