【ITBEAR科技资讯】2月5日消息，京东集团今日宣布，从2024年2月1日开始，公司将对超过2万名一线客服员工的薪酬进行调整，全年平均涨幅超过30%。这一举措旨在进一步提升员工的福利待遇，激励他们为用户提供更加优质、专业的服务。
京东集团在声明中表示，今年已经是京东连续第12年坚持在春节期间送货。在这期间，将有超过1万名京东客服团队的成员坚守在工作岗位上，他们将以高度的专业精神和贴心的服务态度，陪伴用户度过这个重要的节日。同时，为了让值班的客服员工能够与家人共度佳节，京东还特别为宿迁、成都、武汉三地职场的员工亲属提供了免费“探亲房”，并组织了写春联、包饺子、年夜饭等一系列充满年味的活动。
据ITBEAR科技资讯了解，京东集团在去年12月就曾宣布过一系列加薪计划。自2024年1月1日起，京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%。此外，2024年初，京东零售全员也将迎来平均不低于20%的加薪。这些措施共同构成了京东集团对员工的全面薪酬提升方案，体现了公司对员工价值的认可和对人才的高度重视。
