【ITBEAR科技资讯】7月19日消息，京东旗下的京麦商家中心今日宣布了一项重要的更新，德邦快递和京东快运已经全面支持大件商品的上门取件服务。这一举措旨在为用户提供更便捷的退换货流程，同时缩短商家处理售后事务的时间。
在此之前，用户购买超出京东快递揽收范围的超长超重商品时，若需要进行售后服务，就必须自行承担寄回商品的麻烦和费用，这无疑给用户的购物体验带来了一定的影响。
然而，根据ITBEAR科技资讯了解，现在用户在申请退货、换货或维修服务时，将能够选择更多品类的大件商品支持上门取件(以售后申请页面显示为准)。商家端的审核页面或售后服务单页面中，商家可以查看实际承运物流服务商的信息。目前，德邦快递已经开始试运营这项服务，并且随后将有更多的承运商加入进来。
据早前的报道，去年三月，京东物流宣布以89.76亿元收购德邦控股99.99%的股本权益，占德邦已发行股本的约66.49%。这使得德邦成为了京东的子公司，但保持了品牌和团队的独立运营。而此次京东推出大件商品上门取件服务，正是得益于德邦的参与。
通过这一新举措，京东商家中心进一步提升了售后服务的便捷性和用户体验。用户无需再为超长超重商品的退换货问题而费时费力，而商家也能更高效地处理售后事务。这一更新预示着京东在物流领域的持续创新和提升，进一步巩固了京东在电商行业的竞争优势。
