北京时间7月29日早间消息，据报道，在埃隆·马斯克（Elon Musk）放弃收购Twitter后，这家社交媒体公司每年营收45亿美元的广告业务受到严重冲击，导致其面临人才流失、士气低落和预算降低等多重挑战。
为了阻止马斯克放弃对Twitter440亿美元的收购，该公司已经提起诉讼。但Twitter的内部人士、前员工和广告行业高管都表示，虽然CEO帕拉格·阿格拉瓦尔(Parag Agrawal)希望在诉讼过程中努力保持公司平稳运行，但他们的处境却令人越来越担忧。
知情人士表示，阿格拉瓦尔希望在最近几个月投入更多时间与广告主进行沟通，回答他们担忧的问题。
这家总部位于旧金山的社交媒体公司认为，马斯克的收购给公司带来了“不确定性”，而数字广告支出的下滑也是造成其第二季度营收下降的原因之一。
自从马斯克4月发起收购要约以来，Twitter员工与领导层之间的关系也越来越紧张。该公司在7月对其人才收购团队裁员约30%。5月还曾实施招聘冻结计划和成本削减措施。本周二，Twitter表示已经在第二季度“大幅放缓招聘速度”，且面临“离职率增加”。
“所有人都对领导层感到绝望。”一名要求匿名的Twitter高级员工说，“Twitter的态度似乎是这样的：‘这个人很糟糕，但他应该运营公司。’无论如何，似乎都是失败者掌控Twitter。”
群龙无首
这场变故冲击了Twitter的主要收入来源：广告业务。
一些广告高管警告称，由于担心与马斯克的法律冲突会分散管理层的精力，影响产品开发，甚至因为员工离职而进一步精简人员，他们向这家社交媒体公司分配数字广告预算的意愿将会降低。
Twitter“表现得有点群龙无首”，一位Twitter前高管说，“很难不表现出一丝同情，因为这完全不是任何人选择的结果，他们只是因为一个富豪的心血来潮而被迫做出选择。”
该公司的成本在截至6月的季度内增长31%，达到15.2亿美元。在此期间，超过3300万美元投入到与马斯克的收购有关的事项上，与离职补偿有关的成本约为1900万美元。
“Twitter陷入了痛苦挣扎。”创意广告公司Billion Dollar Boy的CEO艾德·伊斯特(Ed East)说，这家公司专门为品牌方制作社交媒体广告，“马斯克引发的一系列事件令该平台面临许多不确定性。”
伊斯特补充道，他的公司估计，在马斯克5月13日宣布收购Twitter以来，Twitter上的创意广告总量减少了14%。
另外一家广告公司表示，他们已经注意到Twitter广告销售团队的离职现象，但其他几家公司指出，Twitter的所有高级广告负责人都继续留任。
即便没有马斯克的收购事件，广告主在数字广告整体萎缩的当下也会收紧预算。美国的通货膨胀和供应链中断令许多企业陷入困境，虽然消费者慢慢走出疫情封控的影响，但他们减少了上网时间，并且更关注可自由支配的支出。
分析师认为，由于Twitter的产品创新速度缓慢，且相较于Instagram等竞争对手的广告产品较少，导致该公司面临更危险的境地。
“他们在营收和用户方面始终落后于同行。”Insider Intelligence首席社交媒体分析师贾思明·恩伯格(Jasmine Enberg)说，“如果不是因为马斯克牵扯了那么多精力，他们可能已经解决了这些担忧。”
Facebook、TikTok和谷歌等竞争对手“将在未来几个月抢夺Twitter的份额”，一位广告公司高管预计，“他们不会推出新的广告产品，人才会流失。其他人会开始夺取他们的业务。”
他补充道：“董事会和管理层面临的情况很糟糕。他们得到的报价不错——但管理层和董事会在马斯克没有涉足时并未提出反击的设想。他们没有B计划。我个人很好奇Twitter能否挺过这一关。”
Twitter表示，该公司专注于“在效果营销、衡量、购物、品牌战略等方面提供优质解决方案”，而且依然致力于“品牌安全”——确保广告不会与不良内容一同展示。
员工动荡
在Twitter内部，办公室的墙上装饰着霓虹灯招牌，上面写着类似于 #lovewhereyouwork(爱岗敬业)的标语。许多员工表示，他们之所以选择离开，是因为对公司的法律措施感到困惑——即便胜诉，也意味着Twitter最终会落入一个根本不想要它的人之手。
自马斯克开始抨击Twitter以来，该公司的股价已经大幅下跌。所以，即便是对依然留在公司的员工来说，导致他们继续待在公司的动力也进一步降低，毕竟股票是员工薪酬的核心组成部分。
Twitter说：“我们的离职率略高于正常宏观经济环境下的最好状况，但与目前的行业趋势相吻合。”
一位员工透露，有些人越来越害怕在内部Slack消息板等公开渠道发声，因为管理层很不鼓励他们这么做。所以，这些人转而通过Signal等私人消息应用讨论马斯克事件。
“我们现在甚至都不知道公司的处境如何，他们竟然还让我们提交年底目标。真是可笑至极。”这位员工说，“公司根本没有真正承认并着手解决当下的危机。”
