下班后，一位年轻用户将毛茸茸的芙崽从包上取下，放在桌边，向它倾诉当天工作和生活中的烦恼。芙崽不仅会发出声音回应，开心时还会通过明显的身体震动表达情绪，甚至在后续对话中重新提及之前聊过的人和事。对于芙崽的活跃用户而言，这样的日常对话平均每天超过40分钟，这成为AI陪伴机器人融入生活的一个典型场景。
芙崽是珞博智能推出的首款AI陪伴产品，自2025年7月在国内上市以来，累计销量已接近30万台。然而，对于AI陪伴硬件行业来说，卖出产品只是第一步。每次对话都会产生模型调用和记忆存储成本，而产品只有通过长期、高频的互动，才能避免沦为“一次性玩具”，与用户建立稳定关系。这要求产品既能通过长期记忆维系关系，又能在鲜明个性与大众接受度之间找到平衡。
随着硬件厂商、模型公司和IP企业纷纷涌入这一赛道，“能够聊天”已成为基础能力。角色塑造、AI应用和消费电子级工程能力，共同构成了行业更深层的门槛。珞博智能在国内完成初步市场验证后，开始向海外扩张。2026年7月，公司宣布已于年初完成亿元级Pre-A轮融资，资金将用于产品研发和全球化布局。目前，芙崽已进入日本市场，并计划于今年第四季度进入美国。
珞博智能创始人孙兆治在接受采访时表示，与屏幕内的AI角色相比，芙崽的最大不同在于其物理实体。用户可以触摸、感受它的体温和震动，这种体验与虚拟角色截然不同。芙崽不仅知道自己的位置、日期和时间，还能获取天气、交通等信息，与用户生活在同一片物理时空。人与宠物的关系相对简单，用户面对芙崽时没有社交压力，更愿意倾诉心事。
在商业化方面，珞博智能目前仍以硬件收入为主，软件商业化尚处于早期阶段。目前上线的“精力值”补充包与模型Token消耗相关。孙兆治认为，随着商业化收入提升、Agent工程优化和模型Token成本下降，未来软件有望单独形成商业闭环，甚至实现盈利。
在实际交互中，芙崽通过优化模型选择来平衡响应速度、效果和成本。实时对话时，优先使用响应更快、剧情演绎能力更强的模型；而在非实时任务中，如梳理当天话题、建立记忆联系或写日记，则调用推理能力更强的模型。珞博智能建立了长期记忆系统，将每轮对话的记忆召回耗时控制在100毫秒以内。
目前，AI陪伴机器人行业仍处于发展早期，品类边界尚未清晰。奥飞娱乐、火火兔、卧安科技等企业纷纷推出相关产品，京东等平台型公司则通过封装大模型能力切入市场。然而，行业面临的真正挑战在于产品到达消费者手中后的体验。AI陪伴仍处于市场教育期，用户期望较高，一旦出现回复延迟、联网不稳或交互生硬等问题，很容易导致退货。孙兆治透露，国内销售高度依赖电商，退货率上升会直接影响利润，目前真正形成品牌且销量较大的产品仍不多见。
当被问及行业竞争壁垒时，孙兆治认为，首先是IP构建能力，即创建一个受用户喜爱的角色；其次是强大的AI应用能力，产品在AI应用上有很大探索空间；最后是消费电子级的硬件能力。他表示，真正同时具备这三方面能力的公司非常稀缺。对于泡泡玛特、迪士尼等IP公司进入市场的可能性，孙兆治认为，大型IP公司对AI陪伴持谨慎态度，更倾向于与技术方合作，而非直接竞争。珞博智能今年下半年将推出多款IP合作新品，但不会走纯技术服务商路线，而是以品牌合作和联名产品为主。
在全球化方面，珞博智能选择日本和美国作为首批目标市场。孙兆治表示，日本和美国消费者对智能硬件的价格接受度更高，软件订阅习惯也更成熟。AI陪伴的需求更容易跨越文化差异，无论是倾诉、陪伴还是将实体角色当作宠物相处，都不局限于特定文化。芙崽今年5月底登陆日本众筹平台Makuake后，累计众筹金额超8300万日元，成为该平台众筹金额最高的AI宠物类产品。
为进入日本市场，珞博智能进行了近一年的本地化准备，包括模型、语言、角色性格和声音的重新适配，以及多轮用户内测。孙兆治举例说，芙崽原本的性格表达在日本用户中引发争议，经过多轮调整后，既保留了原有特点，又避免了让用户感到不适。日本版芙崽采用了真人声优参与角色声线设计，并与AI生成语音保持一致，以满足日本用户对声音细节的高要求。
与日本现有陪伴产品相比，芙崽的最大差异在于其核心能力。孙兆治表示，日本过去的陪伴产品更多依赖预设动作和复杂机械结构制造生命感，而芙崽则通过理解用户、记住过去事件并在长期相处中越来越了解用户来建立陪伴关系。基于这一判断，珞博智能在硬件上做了减法，去掉复杂可动结构，只保留一个电机，通过整体震动保留生命感，同时采用全云端架构，降低成本并延长续航。目前，日本市场在芙崽所在价格带没有直接同类产品。
对于下一步出海计划，孙兆治表示，珞博智能计划今年第四季度正式进入美国市场，产品已基本准备就绪。作为新品牌，公司计划先通过线上渠道验证市场、形成影响力，再撬动线下渠道。这一策略已在日本得到验证，众筹期间就有当地电器商城、综合百货和杂货渠道主动联系合作。
当被问及未来一年的最重要目标时，孙兆治表示，珞博智能希望让芙崽成为全球AI陪伴品类的代表性品牌，而非仅限于中国市场。
