近日，一段理想汽车在地库使用自动泊车功能多次失败的视频在网络上引发热议，众多网友纷纷参与讨论，对该功能的可靠性提出质疑。
针对这一事件，理想官方客服向相关媒体作出回应。客服表示，目前尚未收到关于此次自动泊车失败事件的具体反馈信息。同时详细介绍了自动泊车功能的使用流程：用户需在中控屏开启VLA泊车选项，当车辆以低于30km/h的车速行驶时，中控屏会开始检视车位坐标并进行车位搜索。在车辆与车位距离保持在0.5米到2米之间时，系统检测到车位后，会在中控屏显示可用车位信息并伴有声音提示。找到车位后，用户正常踩下制动踏板刹停车辆，选择合适车位即可启动泊车功能。
不过，理想官方客服着重强调，该自动泊车功能属于辅助驾驶范畴，无法完全规避碰撞等风险。在系统找到车位后，用户必须对周边环境是否满足泊车条件进行确认，不可过度依赖泊车系统。在停车过程中，用户要时刻关注周边情况，全程掌控方向盘，必要时根据环境状况或车机系统提示随时控制车辆。
客服还指出，泊车系统存在误倒、误识别车位的可能性，用户需自行判断车位是否正确。而且系统无法判定车位是否合规合法，例如残疾人车位或有车头朝向要求的车位，这些都需要用户自行甄别。
视频发布后，引发网友集体关注，不少人询问后续处理结果。7月28日，视频发布者在评论区透露：“后续就是车主在一群人的围观下把车倒进去了。”多位网友也跟帖分享类似经历，称在带有立柱或空间狭窄的车位，自动泊车失败并非个例。这一系列情况反映出，当前部分车辆的自动泊车功能在实际使用中仍存在一定局限性，用户在享受科技便利的同时，仍需保持谨慎。
