二十年，对于中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）与亿万客户而言，是一段携手共进、风雨同舟的旅程。自客户节启动以来，中国人寿以“智汇国寿 智惠万家”为主题，在全国范围内掀起了一场跨越二十载的温情回馈浪潮。这场活动不仅是对服务体验的全面检阅，更是一封写给时光的深情“家书”，展现了科技与人文交融的独特魅力。
本届客户节线上主阵地“国寿活力城”以焕然一新的姿态亮相。这座云上会客厅依托AI虚拟助手“e小宝”全程陪伴，吸引超千万用户沉浸式体验五大主题数字地标。在“时光列车站”，二十年的陪伴历程如画卷般徐徐展开，个险营销三十年的深耕故事让老客户感慨万千，新朋友则为之动容。而在“智守体验馆”，客户通过互动装置亲身感受“秒级理赔”的高效服务；“跃动能量场”则将金融风险防范知识融入趣味游戏，让学习变得轻松愉悦。“国寿客户中心”推出的20周年专属时光卡收集活动，通过积累活力值解锁多重好礼，6月16日客户节当天“616·砰砰派对”上线时，全城活力值瞬间飙升，见证了客户与企业的心跳同频。
线下活动则如同一幅烟火人间的“百景图”，既有科技赋能的硬核体验，也有文化传承的温情脉脉。在福建，客户走进宁德时代智能化生产基地，亲眼见证一块电池从原材料到成品的诞生过程，感受中国高端制造的震撼力量；在广西，近百组家庭参与机器人探索与无人机主题研学，孩子们操控仿生机器狗、编程无人机时的专注神情，成为家长镜头中最珍贵的画面；在黑龙江，VIP客户家庭在科技馆中穿梭于多元科技主题展区，从基础物理到前沿AI，完成了一场“科学的启蒙课”，而亲子非遗激光木板雕刻活动则让科技与美育完美融合。
文化传承是另一条温暖的主线。在江苏，江宁织造博物馆内，AI技术让传统织造技艺“活”了起来，客户触摸丝绸纹理的同时，也触摸到了千年金陵的文脉；在广东，宋锦非遗文化手作体验以沉浸式东方美学传递国寿品牌的质感；在四川，“廿念不忘 蜀中有你”活动通过传统曲艺表演，生动呈现客户节20周年与个险营销30周年的成果。甘肃、安徽、河南、山东、河北等地分公司也深挖本土非遗特色，打造地域化体验场景，让客户在互动中感受传统文化的独特魅力。
公益健行活动则将“保险向善”的初心融入每一步行动。在深圳，近900名客户沿着鲲鹏山海徒步线路前行，12.5公里的海岸线上，海风传递着低碳生活的理念；在浙江，千人太极展演与康养市集交织出一幅银发族群的“享老”画卷；在山东，华山湖畔的健行队伍在中医问诊中感受健康守护的细节；在新疆，反保险欺诈知识宣讲与沿途风景相伴，让安全意识深入人心。北京、宁夏等地分公司开展儿童绘画主题活动，用画笔播撒美育的种子。
中国人寿还创新联动城市文旅地标，打造兼具文化底蕴与仪式感的主题活动。在广州文化馆新馆的岭南园林中，一场唐宋雅集让客户穿越千年，游园闯关的脚步与古琴声共同编织出流动的国风文脉；在武汉汉秀剧场，《水秀》4D科技演艺以荆楚水文化为魂，将声光电化作一曲流动的诗篇；在洛阳，《寻迹洛神赋》光影演艺让古老文化重新苏醒，360°全景沉浸式演出致敬女性力量。湖南长沙铜官窑国风乐园的金融主题市集、吉林省分公司与东北超联赛的跨界联动、云南省分公司在南博会的国际亮相，均展现了品牌破圈的多元触角。
二十年，中国人寿客户节从单一回馈活动蝶变为覆盖亿万客户的综合性服务生态。活动形式年年焕新，科技应用日益智能，但“以人民为中心”的初心与“一个国寿，一生守护”的承诺始终未变。这场跨越二十载的旅程，不仅是企业与客户关系的沉淀，更是一段“久处不厌”的新序章。
