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全季酒店员工账号“玩梗”泄露客人备注引争议 华住集团:已注销账号并通报批评

   时间:2026-04-16 21:50:30 来源:ITBEAR编辑:快讯 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

近日,社交平台上一条名为“全季客人备注大赏”的帖子引发广泛关注和争议。涉事账号“全季大连xx酒店”发布了一组客人订单中的特殊备注内容,包括“房间不要放菊花茶,本人菊花过敏”“麻烦多放两瓶水,我是水牛转世”“外卖别敲门,放门口,我在修仙勿扰”等,并配文称“每天被客人备注笑到捶桌”“前台已笑晕在系统里”。这些内容迅速在网络上传播,引发了大量讨论。

然而,随着帖子热度上升,评论区逐渐出现负面声音。部分网友对酒店账号公开客人隐私的行为表示强烈不满,认为这种做法缺乏基本尊重。有网友指出,原帖中的图片未对客人姓名进行完整打码,“三个字露出来了两个字”,进一步加剧了隐私泄露的担忧。评论区中“这是酒店,不是许愿池”等调侃性留言获得涉事账号点赞,引发更多争议。

针对这一事件,记者联系了涉事酒店。酒店工作人员回应称,发布相关内容的账号并非酒店官方账号,具体运营者身份不明,建议向华住酒店集团客服咨询。随后,华住酒店集团客服向记者证实,经核查该账号为酒店员工个人账号,因“不恰当的玩梗导致客户误解”,集团已要求涉事员工立即注销账号并进行通报批评。当被问及是否会向公众致歉时,客服未作正面回应,仅表示已处理相关责任人。目前,该涉事账号已被注销。

 
 
 
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