近日，重庆江津区一起因汽车票价格异常引发的消费纠纷引发关注。一名网友通过线上平台购买了江津至成都的汽车票，支付时显示票价仅为3元，但在乘车时却被工作人员要求补足120元的正常票价差价，否则拒绝其乘车。这一事件经网络问政平台曝光后，迅速成为公众讨论的焦点。
据网友反映，其于2月22日完成购票并支付成功后，订单已生效，合同依法成立。然而，客运中心工作人员却以系统错误为由要求补差价，否则将取消订单并拒绝乘车。网友认为这一行为侵犯了消费者合法权益，遂通过问政平台提出诉求，要求客运中心按原订单履约，允许其正常乘车。
针对此事，江津区交通运输委展开调查后确认，网友反映情况属实。经核查，江津客运中心线上售票系统因技术故障，导致江津至成都线路票价显示异常，出现3元低价票，而该线路正常票价应为120元。发现系统异常后，客运中心曾与网友联系协商差价问题，但双方沟通中产生矛盾。
交通运输委在回复中表示，已督促客运中心对相关工作人员进行批评教育，并完成售票系统修复。同时，该委建议客运中心按照售票订单履行约定，保障消费者合法权益。目前，客运中心已采纳建议，承诺将按原订单为网友提供乘车服务。
