近日，消费者石女士向媒体反映，她在杭州湖滨银泰in77 A区的LV门店花费两万余元购买了一件羽绒服，却在穿着当天出现严重质量问题。据石女士描述，这件羽绒服仅穿着三四个小时后，领口部位就出现明显掉色现象，汗液浸湿后甚至将内搭衣物染上了颜色。
"门店工作人员解释称，LV的衣物不能沾水，包括人体汗液。"石女士对此说法表示难以接受，"花两万多买的衣服，穿几个小时就褪色，这显然不合理。"她透露已将问题羽绒服送交专业检测机构进行质量鉴定，希望通过法律途径维护自身权益。目前，涉事门店尚未就此事作出公开回应。
记者调查发现，类似质量争议并非首次发生。2022年，杭州另一位消费者购买的LV拖鞋在穿着三四次后，鞋内与脚后跟接触部位就出现掉色情况。当时LV专柜同样以"正常磨损"为由回应，引发消费者对奢侈品牌质量标准的质疑。有法律人士指出，根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品应当具备通常的使用性能，若商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或赔偿。
