河南省南阳市内乡县居民王先生近日通过社交平台反映，自己在前往县农业农村局使用对外开放的公厕时，遭遇工作人员言语不当对待。这一事件引发公众对公共服务场所工作人员服务态度的关注。
据王先生描述，2月14日上午，他在县城采购物品后突感内急，看到农业农村局院内悬挂的"单位公厕，对外开放"标识后进入主楼。在向值班室工作人员询问厕所位置时，对方使用"你眼睛瞎了吗"等不当言辞回应。如厕结束后，当王先生指出工作人员态度问题时，又收到"我还把你当神敬嘞""你今是闲着没事了"等回复。
针对该事件，内乡县迅速组建由纪委监委、公安、城管、农业农村等部门组成的联合调查组展开核查。2月27日晚间，"内乡网信"微信公众号发布调查结果称，经初步核实，王先生反映的情况基本属实。涉事人员魏某系农业农村局门卫，身份为下属企业职工。
根据调查结论，内乡县作出三项处理决定：一是责成农业农村局依据相关规定对魏某作出处理；二是要求魏某向王先生公开致歉；三是部署在农业农村局开展为期一个月的纪律作风专项整顿，重点排查服务态度、工作规范等方面问题，防止类似事件再次发生。目前，农业农村局已启动整改程序，相关处理结果将及时向社会公布。
