近日，吉林的李女士在网购时遭遇了一件闹心事。她本想购买一件黑色羽绒服，却在收到货后发现，衣服右侧胳膊上赫然别着一个带有“孝”字的塑料臂章，这让她感到十分晦气和不适。
李女士怀疑，这件衣服很可能是卖家将别人穿过并退回的商品进行了二次售卖。她随即联系了店铺客服，反馈了这一情况。客服起初解释称，这可能是打包过程中出现的失误，并提出了衣服可退换，并补偿10元的解决方案。
然而，李女士并不接受这一处理方式。她认为，这样的解释和补偿无法弥补她所受到的心理伤害。随后，店铺客服又改口否认打包存在问题，坚称商品在发出前都会经过仔细检查，不可能存在贴花的情况。面对李女士要求提供打包监控视频的诉求，商家表示会尽快安排提供。
目前，该购物平台已经介入此事，正在等待后续的处理结果。李女士表示，她希望平台能够给出一个公正合理的解决方案，以维护消费者的合法权益。
