近日，北京市民周女士遭遇了一起令人揪心的食品安全事件。1月初，周女士通过盒马APP在位于北京西城区的盒马mini黄寺店下单购买了鲜百合，本想着为家人准备一顿健康美味的餐食，然而意外却悄然降临。
当周女士收到货物后，并未仔细查看便将其交给了家人。随后，她71岁的母亲和12岁的儿子食用了这些“鲜百合”，不久后便出现了中毒症状，家人紧急将他们送往医院进行救治。经过检查发现，原来周女士收到的并非鲜百合，而是有毒的水仙球。
据津云新闻报道，事情发生后，盒马方面迅速做出反应，成立了专项组来跟进处理这一事件。盒马相关工作人员表示，他们希望能够与消费者私下达成赔偿与和解。对于此次误配的情况，工作人员解释称，是因为水仙球和百合的包装较为相似，分拣员在操作过程中出现了失误，才导致了这样的结果。同时，该工作人员也提到，“配送错误确实应承担主要责任，但顾客误食也会有一定责任占比。”
1月27日，有记者联系到了盒马的相关负责人，对方表示将在当天下午3点与当事人当面进行协商，以妥善解决此次事件带来的问题。
