为进一步规范航空公司在航班预留座位方面的操作,满足旅客日益多样化的座位选择需求,中国航空运输协会在民航局的指导下,正积极组织各航空公司共同研究制定《公共航空运输企业航班预留座位规则》团体标准。这一举措旨在通过明确规则,提升旅客乘机体验,保障其合法权益。
据了解,该团体标准将重点对预留座位的种类、范围、比例等关键内容进行详细规范。例如,明确不同类型航班的预留座位应如何划分,哪些区域属于预留范围,以及各类预留座位在总座位数中的占比等。同时,标准还将对旅客信息告知环节作出规定,确保旅客在购票及后续过程中能够清晰了解预留座位的相关信息,避免因信息不对称引发纠纷。
目前,该团体标准的制定工作正在有序推进中。完成制定后,中国航空运输协会将于近日向社会公开征求意见,广泛听取广大旅客和社会各界的建议与反馈。这一开放的态度体现了制定方对公众意见的重视,也为标准的科学性和合理性提供了保障。











