在AI技术加速迭代、行业竞争愈发激烈的背景下，各大科技企业纷纷将目光投向智能交互领域，试图抢占未来入口的主导权。阿里集团近日在杭州西溪园区举办千问发布会，宣布旗下大模型千问全面接入淘宝、支付宝、飞猪、高德等核心业务，一口气上线400余项新功能，标志着其从“搜索工具”向“智能中枢”的战略转型迈出关键一步。
此次升级后，千问不再局限于信息检索，而是深度嵌入用户消费决策链。用户通过自然语言输入需求，千问可自动串联起机票预订、景点推荐、美食攻略等全链路服务，实现“从念头到履约”的闭环。例如，当用户提出“周末去杭州旅游”的请求时，千问能整合飞猪的酒店信息、高德的导航数据以及大众点评的餐厅评价，生成包含交通、住宿、餐饮的完整方案。这种交互模式的变革，被业内视为继“线下到线上”之后，消费路径的第二次重大转型。
与阿里“深度融合”路线形成鲜明对比的是，谷歌联合沃尔玛等零售巨头推出的“通用商务协议”（UCP），试图通过标准化接口定义AI与电商的交互规则。该协议允许Gemini等AI助手直接调用零售商的实时库存数据，实现跨平台比价与一键下单，甚至支持品牌方训练个性化AI客服。这种“开放连接”模式，旨在构建去中心化的商业生态，与阿里的闭环战略形成直接竞争。
千问的崛起并非一帆风顺。此前，阿里曾将资源集中于夸克浏览器的AI升级，试图将其打造为C端超级入口。然而，夸克在转型过程中面临工具属性过强、用户习惯固化等挑战。数据显示，其DAU虽稳定在5000万量级，但AI功能使用率不足两成，近八成用户仍将其作为网盘、扫描等传统工具使用。与此同时，字节跳动的豆包月活突破1.5亿，并通过抖音商城的结构化信息构建起AI电商闭环，进一步加剧了阿里的焦虑。
面对竞争压力，阿里果断调整战略，将千问推至核心位置。这一转变不仅涉及技术路线，更引发组织层面的深刻变革。在完成“1+6+N”拆分两年后，阿里通过全员信强调“协同”重要性，要求各业务单元向千问开放数据接口。这种利益重构虽充满挑战，但阿里认为，孤立发展意味着掉队，唯有打通生态才能生存。千问项目负责人表示：“我们要构建的不是部门级产品，而是集团级的战略枢纽。”
从实际体验来看，千问在复杂任务规划方面已展现初步能力。例如，在“上海迪士尼2000元预算规划”场景中，它能调用飞猪、高德的数据生成文本方案，但在门票购买、酒店预订等核心环节仍需跳转链接。对于非标准化服务如餐厅电话预订，千问则建议用户自行操作或转至外卖平台。更关键的是，其记忆与个性化能力尚不完善，测试中用户提前告知的“喜欢吃辣”偏好，在后续对话中未能被有效提取。
市场对千问的质疑主要集中在商业层面。部分用户认为，在“闲逛”式消费场景中，与AI多轮对话的成本高于自主浏览；自动比价功能可能加剧价格战，压缩中小商家利润空间；而对于机票、酒店等高决策成本商品，用户对AI的信任度仍存疑。这些碰撞反映出，将强大算力心脏移植入庞大互联网躯体，需克服血脉贯通、神经接驳等重重挑战。
面对行业变局，阿里展现出战略弹性。其旗下蚂蚁国际率先接入UCP协议，为速卖通等业务预留新流量池接口，同时通过千问构建自有生态壁垒。这种“双轨并行”策略，既防范了开放协议带来的冲击，又为未来竞争保留了灵活性。业内分析认为，随着千问年后开放第三方接入，其生态掌控力与场景连贯性将面临更严峻考验，而这场实验的成败，或将重新定义AI时代的商业规则。
