近日，有市场消息传出，新零售领域的老牌玩家天猫超市正酝酿一场重大业务转型，计划在2026年全面发力前置仓即时零售业务，通过大规模铺设前置仓实现全国范围内的4小时达服务。这一战略调整被视为天猫超市应对即时零售崛起对传统快递电商冲击的关键举措。
据知情人士透露，天猫超市已将业务重心从基于大仓发货的次日达、半日达快递电商模式，转向以前置仓为核心的即时零售赛道。目前，其在北京、上海等一线城市的前置仓已接入淘宝闪购频道，用户可直接搜索"天猫超市闪购"下单。尽管当前前置仓数量仅约30个，但内部已明确2026年将大幅扩张，相关预算已从传统快递电商业务全面倾斜至淘宝闪购项目。
这场转型的直接动因源于市场竞争格局的剧变。即时零售的兴起正在重塑消费习惯，原本属于快递电商的市场份额被快速蚕食。数据显示，天猫超市超过70%的订单仍依赖淘宝快递电商业务盘，但去年业务下滑的主要原因正是即时零售的爆发式增长。为扭转局面，天猫超市决定将原有次日达货盘资源与议价能力全面导入即时零售赛道。
在具体运营模式上，天猫超市采用"双渠道作业"策略：消费者下单商品若在前置仓有库存，则4小时内送达；若无库存则仍按次日达模式配送。这种灵活履约方式既保留了传统业务优势，又提升了配送时效。值得关注的是，其4小时达业务通过压缩利润空间形成差异化竞争——前台扣点毛利22%、后台8%的毛利结构显著低于盒马鲜生等即时零售玩家，试图以"次日达价格提供小时达服务"抢占市场。
商品结构方面，天猫超市前置仓目前聚焦于标品领域，涵盖约10000个SKU，但未涉足生鲜、冷链等非标品类。为弥补商品竞争力短板，其推出"猫超独家"频道，要求商家开发专属商品以形成差异化优势。这种策略反映出其在高频消费场景中面临的挑战：既要承接淘宝闪购的流量，又需在缺乏生鲜品类的情况下构建用户粘性。
物流体系上，天猫超市选择与菜鸟网络深度合作，由后者承担4小时达订单的履约。这种"快递物流供应商转做即时配送"的模式在业内尚属首创，若运营顺利，或将推动菜鸟网络向社会化即时配送平台转型。不过，当前即时零售市场缺乏成熟的社会化物流解决方案，菜鸟能否突破这一瓶颈值得关注。
在B端市场，天猫超市的转型计划延伸至供货业务领域。随着淘宝闪购闪电仓在下沉市场的快速扩张，其货源质量优势逐渐显现。相较于传统闪电仓参差不齐的供应链，天猫超市的标准化货盘具备明显竞争力。业内人士分析，若能借助即时零售热潮切入B端供货市场，或将为持续一年多不温不火的to B业务找到突破口。
这场转型也引发阿里内部业务板块的资源博弈。天猫超市将资源向淘宝闪购倾斜，意味着传统快递电商业务盘将面临预算缩减。在存量市场环境下，淘宝次日达与淘宝闪购形成此消彼长的竞争关系，如何平衡两大业务板块的发展成为阿里需要解决的新课题。
对于未来是否会进军1小时达服务，知情人士表示存在可能性，但需重构现有的商品、扣点和毛利结构。当前模式下的供应链体系尚难以支撑更快的配送时效，若强行推进可能面临与盒马鲜生的直接竞争——两者同属阿里生态，业务重叠将引发内部资源争夺。
