在近期举办的“2025（第五届）数字化转型发展大会”上，中邮消费金融凭借新一代智能合同管理系统CLM 2.0，从众多参评案例中脱颖而出，成功入选第四届“鼎新杯”数字化转型应用典型案例。这一荣誉不仅是对其技术创新能力的高度认可，更展现了其在金融科技领域的领先地位。
CLM 2.0系统以人工智能为核心，融合自然语言处理、OCR识别、区块链存证及大模型等前沿技术，构建起覆盖合同全生命周期的数字化管理平台。针对传统合同流程中存在的效率低下、跨部门协作困难等问题，该系统通过标准化模板与智能条款引擎，将合同生成时间从“小时级”压缩至“分钟级”，显著提升了业务处理速度。同时，AI审查模块可自动识别并拦截不合规条款，使合同审批效率提升超20%，产品上线效率提高40%，合规风险识别率达到90%，为企业合规运营提供了有力保障。
在推动企业内部数字化转型方面，CLM 2.0发挥了关键枢纽作用。该系统通过整合法务、财务、业务等多部门信息流与审批流，实现了“业务流、信息流、价值流”的三流合一。这一变革不仅打破了部门间的数据壁垒，更推动了企业从传统财务控制向业财融合、合规数字化、智能决策的转型。据统计，系统上线后，企业操作风险显著降低，客户体验与合作方满意度得到大幅提升。
CLM 2.0的落地应用，仅是中邮消费金融全面数字化转型的一个缩影。近年来，该公司积极响应国家人工智能发展战略，持续加大数智化能力建设投入。其自主研发的大模型“邮远见2.0”已在客户服务、资产保全、精准营销等核心业务领域实现深度应用，有效提升了服务响应速度与质量。同时，公司不断优化智慧运营与数字服务平台，如焕新升级的“中邮钱包APP 3.0”，以及在数字人、智能客服等领域的创新探索，为降本增效和高效决策提供了坚实支撑。
通过技术赋能与业务融合的深度实践，中邮消费金融正逐步构建起智慧生态化转型的数字化愿景。其以智能决策支持与精细化风险管理为双轮驱动，持续优化金融服务流程，为消费者提供更加便捷、高效、个性化的金融产品与服务。这一系列创新举措，不仅提升了企业核心竞争力，更为消费金融行业的高质量发展提供了可借鉴的实践范本。
