在上海，宠物早已超越了传统“动物”的范畴，成为众多家庭中不可或缺的特殊成员。随着“拟人化”“家人化”趋势的日益明显，宠物消费正从功能性需求向情感化需求转变。社交媒体平台如小红书、抖音的兴起，进一步推动了“云吸宠”现象的普及，使得宠物经济市场规模迅速突破千亿元，成为消费领域的新增长点。
近期，虹口区消保委联合市消保委健康消费办开展了一项覆盖3037份有效问卷的消费调研，全面梳理了上海宠物经济的发展现状。调研显示，90后和00后群体占比超过80%，他们将宠物视为“家人”或“孩子”，情感投入极高。在消费行为上，男性更关注功能性主粮和用品，而女性则倾向于美容、服饰和情感互动类消费。月收入在3000至8000元的群体是宠物消费的主力军，而高收入人群则在高端服务领域贡献显著。
“为爱付费”已成为上海宠物消费的核心逻辑。约80%的宠主将宠物视为情感寄托，并愿意为健康、便捷和体验支付溢价。他们对产品成分和服务专业性要求严格，同时乐于在社交媒体分享宠物生活。这种消费心理推动了高溢价服务的兴起，如定制鲜食、专业医疗和个性化服务体验。
从消费结构来看，上海宠主月均宠物消费集中在500至1000元区间，年市场规模估算达230亿至250亿元。主粮和零食占据月消费的70%，其中鲜食和定制粮增长最快。健康医疗是第二大支出，占比约20%，但单次诊疗均价385元，超过77%的宠主认为费用过高。服务体验类消费占比约10%，美容、寄养、训练等非必需服务正逐渐成为刚需。
尽管市场成熟度高、消费规模庞大，但服务标准化不足、医疗透明度低和专业人才短缺仍是主要痛点。消保委建议，服务商应落实价格透明化，尤其在医疗领域提供清晰价目表和治疗方案；优化服务模式，在社区周边布局“洗护+零售+轻医疗”一站式门店；升级服务理念，在摄影、殡葬等服务中注重仪式感和情感价值。
对于品牌方，消保委建议用科学易懂的方式介绍产品成分和健康价值，并通过快闪店、入驻精品宠物店等方式加强线下体验。公共场所经营主体则需完善宠物友好设施，明确准入规则和管理标准，并在醒目位置公示。上海宠物经济正从“养得活”向“养得好、养得有品位”演进，情感联结已成为核心驱动力。
