阿里旗下千问App近日完成重大升级，正式打通淘宝、支付宝、高德、飞猪等核心业务生态，推出基于自然语言交互的AI生活服务功能。用户通过语音指令即可完成外卖订购、酒店预订、商品购买等操作，部分场景支持端内直接支付，无需在多个应用间切换。这一创新被业界视为本地生活服务领域竞争逻辑的转折点。
工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林分析指出，当行业还在通过补贴争夺市场份额时，阿里已将竞争维度提升至技术驱动的价值创造层面。以"帮我订杯奶茶"或"规划成都行程"等场景为例，AI系统需要突破各应用间的数据壁垒，这考验着企业的生态整合能力。阿里凭借覆盖全国的即时配送网络、成熟的支付风控体系，以及从云计算到AI大模型的全栈技术储备，构建起独特的竞争优势。
据第三方数据披露，淘宝闪购在去年第四季度呈现强劲增长态势，非餐饮类零售订单量稳定在每日千万级别。这一结构性变化表明，阿里正从餐饮配送向全品类即时零售转型，而AI技术的接入将进一步优化物流调度、需求预测等环节。盘和林特别强调，这种转型路径与国家倡导的高质量发展理念高度契合，通过技术提升社会运行效率，避免陷入低水平价格竞争。
值得关注的是，千问App的生态整合策略呈现出明显的差异化特征。相较于单纯扩大用户补贴规模，阿里选择将技术能力转化为服务效能的提升。例如在外卖场景中，系统不仅需要准确理解用户需求，还要协调商家接单、骑手配送、支付结算等多个环节，这种端到端的优化能力正在重塑行业竞争规则。随着AI技术向更多行业渗透，本地生活服务领域或将迎来新一轮格局重构。
