携程酒店业务部(HBU)近日遭遇一起内部系统乌龙事件,大量员工收到以公司名义发送的“离职通知”短信,引发短暂恐慌。短信内容以“XX你好,感谢一路相伴”为开头,要求员工通过手机号登录内部沟通软件Trippal,措辞与常规离职通知高度相似,导致部分员工误以为公司启动大规模裁员。
据内部人士透露,此次误发短信主要针对HBU全体员工,范围覆盖该部门数千人。多名员工反馈,收到短信后不仅无法登录内部系统,组织架构页面也出现异常显示,进一步加剧了“被离职”的猜测。部分员工在社交平台描述称,短信发送时间为工作日上午,正值业务高峰期,突然收到此类信息令人措手不及。
携程随后通过内部OA系统及企业微信发布澄清声明,承认该事件系系统测试阶段操作失误所致。声明强调,公司不存在任何全员离职计划,此次误发仅为技术团队在优化通知系统时的意外操作。公司已向受影响员工致歉,并承诺将加强内部流程审核,避免类似事件再次发生。
截至目前,携程官方尚未通过公开渠道回应此事,但内部沟通渠道已恢复正常。有员工表示,虽然理解技术失误的可能性,但此类涉及员工切身利益的通知应设置多重审核机制,以减少不必要的恐慌。此次事件也引发行业对内部系统安全性和通知流程严谨性的讨论。













