近日，一则关于上海移动的举报视频在网络上迅速传播，引发了广泛的社会关注。视频中，三名身着蓝色工作服的人员自称是上海移动的员工，他们声称公司为了创收，强迫员工上门切断用户的网络服务。
据这些“员工”透露，上海移动将月消费50元以下的用户视为“低端人群”，并采取极端手段逼迫他们增加消费。具体做法是，要求装维人员上门切断用户的网络，迫使用户报修，随后在维修过程中强行推销增值业务。如果装维人员拒绝执行，将面临被开除或考核罚款的威胁。
针对这一指控，上海移动迅速作出回应，发布了一份正式声明。声明中强调，公司从未以任何形式要求装维人员通过强迫客户报修的方式来诱导办理业务。上海移动表示，相关言论与事实严重不符，并已向公安机关报案，案件已获受理。公司还表示，将保留进一步追究造谣者及恶意传播者法律责任的权利。
尽管上海移动及时辟谣，但事件仍在网络上持续发酵，引发了网友们的热烈讨论。部分网友表示，自己确实遇到过类似的情况，比如低价套餐被取消，不断被推荐升级新套餐。还有网友吐槽称，运营商之间为了争夺客户，甚至采取不正当手段，如剪断竞争对手的网线等。
有行业专家分析指出，像上海移动这样的大型企业，通常不会采取如此短视且损害口碑的行为。因为一旦被发现，不仅会失去客户的信任，还可能面临严格的审查和处罚。专家认为，不排除是部分外包人员或临时工为了完成业绩，擅自采取极端手段，并借公司名义行事，最终将责任推给公司。
