近日，河南开封多名消费者反映，在当地一家金店购买的“金包银”饰品出现严重质量问题，引发广泛关注。多名消费者表示，这些饰品佩戴不久后便出现掉色现象，经检测发现内部黄金含量远低于商家承诺，部分饰品甚至几乎不含黄金。
一位消费者称，其婆婆在该店花费数千元购买了9件“金包银”饰品，包括手镯、项链等。商家宣传时声称“1克黄金即可制作金包银手镯”，但实际购买时却要求消费者额外提供黄金作为原料。更令人震惊的是，这些饰品佩戴仅一个月就出现明显掉色，露出内部银色基底。
另一名消费者提供了更详细的检测数据：他先后提供5克黄金委托该店制作金包银手镯，但饰品掉色后熔炼重铸时，仅回收得到0.41克黄金，不足原提供量的十分之一。该消费者表示：“商家承诺的黄金含量与实际严重不符，这明显是欺诈行为。”
当消费者集体前往该店讨要说法时，发现店铺已悄然关闭。但令人诧异的是，在原店铺约200米处，一家新金店随即开业，且前台工作人员和打金师傅均为原班人马。这种“换汤不换药”的操作引发消费者更大不满，目前已有数十人向当地市场监管部门投诉。
市场监管部门表示，已接到多起相关投诉并立案调查，初步认定该店存在虚假宣传和计量欺诈行为。执法人员提醒消费者，购买贵金属饰品时应要求商家出具权威检测证书，并保留好购物凭证，以便维权。
